Sahte Servis Tarafından Mağdur Edildik, Paramız Gitti Sorun Çözülmedi

İnternetten bulmuş olduğum Buderus marka kombim için servisi buldum, arızalı olduğunu söyledim ve servisten birini yönlendirdiler. M*** isimli gelen bu görevli kombinin yoğuşmalı tankın arızalı olduğunu, mevcut su ve basıncın buradan arızalandığını söyledi. Karşılığında da bizden 9.600,00 TL talepte bulundu ve pesin olarak talep etti. Pesin ödemede %20 indirim olduğunu ve yoğuşmalı tank siparişi için pesin alabileceğini iletti. Bizlerden 9.600,00 TL'yi kredi kartımızdan çekti ancak tankı değiştirmeden, sorunu gidermeden gitti. Bu şikayetlerimiz üzerine kombi arızamızın devam ettiğini kendisine bildirdik, 2 defa geldi ancak bu seferde kombi içindeki ceşme değişimi için 4.000,00 TL daha talep etti. Bunun üzerine firmayı defalarca aradık, güvenimizi de kaybettiğimiz için bu firmayı araştırdığımızda markanın gerçek servisinin gelen kisiler olmadığını öğrendik. Daha sonra bir tanıdığımız Buderus servisine ulaştı, gerçek servis gelip tankın değişmediğini ve sorunun giderilmediğini teyit etti. İçerisindeki belirli aletlerin de hırpalandığını söylediler. Gelen M*** isimli şahıs gerçek servis değildir ve bizleri mağdur etmiştir. Bizden alınan bu tutar haksızdır, denetlenmesini rica ediyorum. Gelen kisinin kullandığı numara: 0530*******36 dir.