Buderus müşteri hizmetleri teknik servis

Buderus müşteri hizmetleri üzerinden kombi arızası için başvuru oluşturdum. 02.01.2026 tarihinde City Genç Bayi Elektronik Servis Anonim Şirketi bünyesinden gelen teknik servis, 16553 numaralı servis kaydı ile kombinin ana kartının arızalı olduğunu, değişim yapılması gerektiğini ve bunun için 21.420...

Can Güvenliği Riski ve Sorumluluk Reddi! Eve yeni taşındığım dairede bulunan Buderus kombimin uzun baca borusu, yetersiz askılık nedeniyle sallanmakta ve yerinden çıkma riski taşımaktadır. Bu durum, hem benim hem de binada yaşayan diğer kişilerin can güvenliği açısından açık bir risk oluşturmaktadı...

Buderus Logomax U072-24K model kombimde musluk suyunun bir sıcak bir soğuk gelmesi sorunu nedeniyle 03.01.2026 tarihinden itibaren müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Tarafıma herhangi bir teknik servis yönlendirmesi yapılmadan telefonda kombiye reset attırıldı. Bu işlem sonrasında me...

Yıllar önce Balıkesir’de çok az kullanılmış ve son derece temiz durumda olan, yurt dışı üretimi Buderus GB022-24 / 24K model kombiyi satın aldık. Cihazın su basınç göstergesi (manometre) arızalandığı için bu parçayı temin edebilmek amacıyla Buderus Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. 17.12.202...

02.09.2025 tarihinde, garantisi devam eden Buderus GB062 model kombim için Ankara’daki erc Teknik Servis Hizmetleri ile iletişime geçtim. Servis ekibi, adresime gelip beni aradıklarını iddia etti; ancak kesinlikle herhangi bir arama yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Özellikle ha...

Buderus Logamax Plus GB022l-24KH model kombim 2020 yılından bu yana ateşleme sorunları yaşıyor. Kombi çalışırken ısı 42’den 28’e düşüp öylece kalıyor, tüm petekler buz gibi olmasına rağmen kombi devreye girmiyor. Petek temizleme tuşunu 10 saniye basılı tutunca farklı bir Moda geçip ısıtma yapıyor; a...

18.07.2025 tarihinde Buderus müşteri hizmetlerinden, Buderus kombi cihazımın garantisinin devam edip etmediğini sordum. Garantinin devam ettiğini öğrendim; bu görüşmenin arama kayıtları bende mevcuttur. 19.07.2025 tarihinde bulunduğum ilin yetkili servisinden arıza kaydı oluşturdum ve bu görüşmenin ...

07.03.2025 tarihinde Buderus kombime ait ana kart yenilemesi için ikamet bölgem olan Kağıthane servisine ulaşamadım. Telefonları açan olmadı, başka bölgelerdeki servislerle iletişime geçtim. 3 farklı bölge servisi kart için 3.750 TL fiyat verdi fakat adresi ilettiğimde Kağıthane teknik servisten değ...

Buderus marka yerden ısıtma sistemini kullandığımız binamızda Ağustos ayında kazan ve kombi bakımı yaptırdık, Eylül ayı sonunda deneme testi için teknik servis geldi ( Ete Elektrik) ve bina ısınma sisteminde bir sorun olmadığı söylendi. 16.10.2024 - 15.11.2024 tarihleri arasını kapsayan su faturamı...

Buderus marka kombim var, 4 yıl oldu alalı. Yıllık bakım için Buderus servisini aradım. Manisa Akhisar servisi bakıyor, kaydınızı oluşturdum, sizi arayacak dediler. Günlerdir arayan soran yok. Ben de K**** C****** teknik servisi Akhisar şubesini aradım, önceden onlar yapıyordu bakımı. Bir beyefendi ...

Buderus Maalesef teknik servislerini başıboş bırakmış. Kombi bakım ve petek temizleme ücretini kendi belirliyor servisler. Sitelerinde göstermelik bir tarife yazıyor. Kombi 900 TL petek temizleme için ise anlaşılmaz bir tarife var. Sorduğunuzda, servisler kendi belirliyor deniliyor. Buderus'tan bekl...

Buderus kombi eşanjör arızası. 2019 yılında. Buderus kombi aldım, garanti süresi bittikten sonra 2023 yılında su eksiltme durumundan dolayı teknik servisi aradım. Teknik servis yaptığı inceleme sonucunda kombinin eşanjör ünün delik olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Delinmesinin nedenini açı...

Buderus GB062 model kombi satın aldım. 1 gün sonra “3 yollu vana motoru” arızalandı. İade etmek zorunda kaldık. 1 hafta sonra aynı model ve marka başka bir kombi aldım, “devir daim pompası” arıza tespiti yapıldı. 3 hafta devir daim pompası fabrikadan gelemedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. So...

Yaklaşık iki yıldır aldığım Buderus marka kombinin bakım ve onarım için ulaşmaya çalıştığım yetkili teknik servis telefonlarımı açmıyorlar. Müşteri hizmetlerini de aradım. Kaydımı oluşturuyor lakin hiçbir dönüş yapılmıyor. Aldığıma bin pişman ettirdiler. Bakımsızlıktan kaynaklanan herhangi bir arıza...

14.11.2023 tarihinde kurulumu yapılan kombimize +4yıl ek garanti satın almak istiyorum. İnternet sitesindeki yönlendirmeyle Buderus müşteri hizmetlerini aradım. Her markada müşteri hizmetlerinden de ek garanti alabiliyoruz, ama Buderus'ta maalesef sadece yetkili servislerden yapılıyormuş. Gelibolu b...

Trabzon'dan Buderus marka sıfır kombi aldım. 2 gün sürmeden kombi bozuldu. Teknik servis parça değişimi dedi. Türkiye Buderus müşteri hizmetlerini aradığımda (444 54 74) parça şu an Türkiye'de yok, ne zaman gelecek belli değil, geldiğinde sizi sıraya koyacağız diyorlar. Kış mevsimi ve hava buz gibi,...

Yeni almış olduğumuz Buderus marka kombimizin arızası sebebiyle teknik servisten ana kartında sıkıntı olduğu bilgisini almaktayız. Bir süredir bu parçayı bekliyoruz ve müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir dönüş alamamaktayız. Dün müşteri hizmetleri ile olan görüşmemizde 20 iş günü içerisinde ana...

Buderus yoğuşmalı kombi arıza defalarca aradım müşteri hizmetleri banyoda iken bize video atın diyor nasıl yapacağım anlamadım. Yoksa servis ücreti alırız bilginiz olsun diye söylüyorlar. Böyle bir marka. Kışı soğukta geçirdim yakmadığım kombiye aylık 1500₺ ödedim.