Smart Özellikleri Çalışmayan LG LM760S Televizyonu İçin Yazılım Güncellemesi Talebi

LG LM760S model televizyonum internete sorunsuz bağlanmasına rağmen artık hiçbir uygulama çalışmıyor. Aldığım dönemde Smart özelliği, internet ve uygulama desteği, hatta 3D özelliği dahil olmak üzere “full özellikli” diye satılan bir cihazdı, 3D gözlüklerim bile hâlâ duruyor. Ancak güncelleme desteği kesildiği için televizyonum şu anda neredeyse sıradan, işlevsiz bir televizyon haline geldi.

Bu sorun birkaç yıldır devam ediyor ve her geçen gün uygulamaların çalışmaması nedeniyle televizyonun vaat edilen özelliklerinden yararlanamıyorum. LG müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, cihaz için artık yazılım güncelleme desteği olmadığını, bu nedenle yapabilecekleri bir şey bulunmadığını söylediler. Yani internete bağlanan ama Smart özellikleri işe yaramayan, kullanışsız bir ürünle baş başa kaldım.

LG’den beklentim, bu model için tekrar yazılım güncellemesi yayınlanarak uygulamaların çalışır hâle getirilmesi ya da en azından yazılımsal bir format/çözüm sunularak televizyonun yeniden Smart özellikleriyle kullanılabilir duruma getirilmesidir. Satın alırken özellikle Smart ve internet özellikleri için tercih ettiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede yazılımsal olarak tamamen atıl bırakılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.