to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Eryaman'da oturuyorum. 2024 Aralık ayının son haftası Buderus müşteri hizmetlerini aradık, derece sürekli değişiyor diye. Sonra düzeldi fakat sistemden randevu verildiği için teknik servis eve geldi. Temizlik yapmasını istedik. Kombiyi açınca ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi. Kombimiz bu yılla 5 yılı, 15.000 TL'ye değiştireceklerini söyledi ve değiştirdi ama kartı bize geri vermedi. Yanında getirdiği kişi sözde arabaya gitti getirdi. Gelen kartın üzerinde orijinal bir kutu ya da ambalaj yoktu. Değişim yapıldıktan sonra fatura vereceklerini söyledi ve 1 yıl garantisi olduğunu belirtti. Üç aydır sürekli aramamıza rağmen ne bir fatura ne bir geri dönüş oldu. Biz kiracıyız ve ev sahibi ile sıkıntı yaşadık. Servis diye bunu tercih ettik ve çok mağdur olduk. Lütfen bu konu ile ilgilenirseniz seviniriz. Teşekkür ederim. Kombinin modeli Buderus Logamax Plus GB062-24 KDHV2.
2022 Aralık ayında satın aldığımız Buderus Logamax Plus kombi 1 yıl sonunda 224 hata kodu vermeye başladı. Sıcak su kullanımı esnasında meydana gelen bu sorun nedeniyle sıcak su kullanamaz olduk. Firma yetkilileri bizi servise yönlendirdi. İlk görüşmemizde bu hata kodu çıktığında "reset" atmamız ist...
05/06/2024 tarihinde Buderus gb062 marka kombi satın aldım. Garanti sürem de 05.06.2027 de bitiyor. Ürünüm 16 Şubat 2025 te yüksek elektrik voltajı nedeniyle arızalandı bende servisi çağırdım. Servis pompanın değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. 6500 TL lik bir m...
01.06.2024 tarihinde yirmi küsur bin TL verip, kafamız ağrımaz diye aldığımız Buderus Logamax Plus kombiyi 6 ay kullandık, sıcak suyu ısıtmamaya başladı. Servisle görüştük, eşanjör arızası dedi. 2200 TL'ye eşanjör değişimi yaptı. Sıfır ürün, diğer markalardan sıkıntı çekmeyelim diye bir sürü para ve...
Garantisi devam Buderus marka kombim arıza yaptı, öz Van teknik servisi çağırdık her gelişinde farklı arıza söyleyip garanti kapsamına girmiyor diye yüksek meblağda ücret alıyor. Kabul ettik fakat kombi yine de arıza veriyor. Bir aydır mağduruz ve halen sorunumuz çözülmedi. Hava soğuk çocuklarla mah...
07.03.2025 tarihinde Buderus kombime ait ana kart yenilemesi için ikamet bölgem olan Kağıthane servisine ulaşamadım. Telefonları açan olmadı, başka bölgelerdeki servislerle iletişime geçtim. 3 farklı bölge servisi kart için 3.750 TL fiyat verdi fakat adresi ilettiğimde Kağıthane teknik servisten değ...
Yorumlar