Buderus kombi servisi şikâyet

21.06.2019 tarihinde aldığım Buderus Logamax kombim, yaklaşık 7 yılı dolmadan ciddi bir arıza verdi. Yaklaşık 6 ay önce servis geldi, kombiyi kontrol etti ve ileride oluşabilecek bazı sıkıntılardan bahsetti, ancak onlar gittikten sonra sistem bir süre sorunsuz çalışmaya devam etti. Kışın başına kada...

İstanbul Kadıköy Caddebostan’da kentsel dönüşümle yaklaşık üç yıl önce yapılmış, yerden ısıtma sistemine sahip 18 daireli binamızda Buderus kombilerle ilgili ciddi bir problem yaşıyoruz. Bina yapılırken mal sahipleri olarak özellikle Buderus markasını tercih ettik ve müteahhit 12 daireye Buderus GB0...

Buderus Logomax U072-24K model kombimde musluk suyunun bir sıcak bir soğuk gelmesi sorunu nedeniyle 03.01.2026 tarihinden itibaren müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Tarafıma herhangi bir teknik servis yönlendirmesi yapılmadan telefonda kombiye reset attırıldı. Bu işlem sonrasında me...

14.10.2025 tarihinde Buderus kombim için Mersin Mezitli'de genel merkezi arayarak bakım servisi kaydı oluşturdum. Birkaç gün sonra gelen servis bakım işlemini yaptı ve devir daim ısı pompasının arızalı olduğunu, yeni pompa için tekrar servis talebi oluşturmam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine tekr...

Şikayet Konusu: Buderus Marka Kombi Bakımı Sonrası Yaşanan Sorun ve Hizmet Yetersizliği 25.10.2025 tarihinde Buderus markalı kombimizin ücretli bakım hizmeti için web siteniz üzerinden Egeli Isıtma-Soğutma Sistemleri ile iletişime geçerek randevu oluşturdum. Eşim o gün izin alarak evde bulundu ve ge...

Büyük ve güvenilir bir marka olması nedeniyle Buderus kombi cihazını tercih ettim. 01/08/2025 tarihinde oda termostatı takılması için 444 54 74 (Merkez) arayarak randevu talebinde bulundum. Merkez 04/08/2025 tarihine Edremit servis randevusu oluşturdu. 04/08/2025 saat 13:34 de Buderus Edremit servis...

18.07.2025 tarihinde Buderus müşteri hizmetlerinden, Buderus kombi cihazımın garantisinin devam edip etmediğini sordum. Garantinin devam ettiğini öğrendim; bu görüşmenin arama kayıtları bende mevcuttur. 19.07.2025 tarihinde bulunduğum ilin yetkili servisinden arıza kaydı oluşturdum ve bu görüşmenin ...

Alüminyum petek olan eve Buderus kombi alınmaması öneriliyor! Logamax GB022i-20 yoğuşmalı kombimiz takıldıktan 6 ay sonra, Mart 2025'te eşanjör plakası arızası verdi. Akpınar Isı'dan gelen yetkili servis elemanı, alüminyum petek kullandığınız için garanti dışı olduğunu belirterek 3 yıllık garantiyi ...

2018 yılının sonunda taşındığım evde Buderus Logamax GB012-25K marka kombi taktırdım. Sürekli baca uygunsuzluğu arızası verdiği için bacalarını orijinal ile değiştirdim. Bu sene sürekli bar basıncı yükselen kombinin yetkili servis tarafından önce pompa motoru sonra dolum musluğu değiştirildi. En son...

Yetkili Servis Sorunu! Buderus marka kombim için uslu ev aletleri ısıtma ve soğutma ltd ŞTİ'den servis talebinde bulundum. Kombinin petekleri kapatıldığında su basıncının düştüğü ve suyun ısınmadığını belirttim. Ertesi güne kayıt oluşturduklarını söylediler. Servisten kimse gelmeyince aradığımda k...

Van Çaldıran ilçesinde yazıyorum. Erciş servis gelip kombiye baktılar ve dediler ki peteklerde pislik var, peteklerinizi temizletin. Kombinin hiçbir parçasını değiştirmeden 5 bin TL aldılar. Kombi alırken servisini araştırın, ondan sonra kombiyi alın.

Buderus kombinin sürekli su basıncının artmasından kaynaklı yetkili servis çağırdık. Eşanjör plakanın arızalı olduğunu ve bu parçanın değişiminin 13.500 lira olduğu söylendi. Araştırmalarımız sonucu piyasada 2000-3000 lira bandında satılan bu parça için yetkili servisi arayarak tekrar bilgi verdik a...

Buderus marka kombi ısıtmada problem yaşıyor ve devamlı çalışıyorum. Bunun ile ilgili yetkili servisine kayıt açtırdım. Servis ilk gelip parametre ayarlarını düzelttiğini söyledi ama arıza devam ediyor. Yetkili servisi tekrar aradığımda bir daha geldiklerinde servis ücreti talep ediyorlar. Kombi ile...

Buderus yerden ısıtma kombim 2 yıllık ve çok iyi ısıtıyordu. Yıllık bakımı için Kağıthane yetkili servisini aradım. Bakım yaptıktan sonra resmen evim ısınmamaya başladı. Aradım, 1 ay geçmiş, ertesi gün arasaydınız şeklinde bir dönüş aldım. Ödeme yapacağım, fakat aynı teknisyen gelmesin diyorum, o da...

Buderus firmasına ait kombim bozuldu ve Haznedar yetkili servis telefonlarına cevap vermediği için Bakırköy yetkili ile iletişim kurdum. Kombiye bakıldı, elektronik kartının yandığı söylendi. Yenisinin takılmasını istedim ancak ellerinde ürün olmadığı için temin edeceklerini ve 1 hafta içerisinde pa...

Buderus kombi servisi hizmetleri için Özge Isıtma Soğutma adlı bir servise yönlendirildim. Haziran ayında, 4 gün sonra geldiler ve kartın yandığını söylediler. Kart değişimi için 3000 TL istediler, yaptırdık. 26 Haziran 2024 ve 2 Aralık 2024 tarihlerinde kombiden tekrar yanık kokusu geldi. Çalışmıyo...

1.5 yıl önce aldık. Kombi bozuldu, servis çağırdık. Kazanda ve eşanjörde sorun varmış, bizden 14.000 TL istediler. Garanti kapsamında olmasına rağmen, bizim hatamız olduğu söylendi. Kurdukları gibi duran kombiye biz ne yaptık? Anlamamakla birlikte şikayet hatlarını aradım, yardım istedim. 3 kez şika...

Buderus markalı kombinin su akıtması üzerine servis firmasını çağırdım. CTS soğutma ve ısıtma sistemlerinden gelen servis iki ana parçanın değişmesi gerektiğini söyleyip 15.800 TL fiyat çıkardılar. Bu parçaların evde takılmayacağını, cihazın alınıp servis noktasına götürülüp parça değişimi yapılacağ...

+1

Şikayet dilekçesi Tarih: 11/11/2024 Şikayetçi: Hülya K******* Adres: Nişanca Mahallesi Alaca Tekke Sokak No:58/4 Eyüp/İstanbul Telefon: 0532********61 E-posta: h*********@hotmail.com Şikayet Edilen Firma: Buderus İstanbul Genel Merkezi Firma Adresi: Aydınevler Mahallesi, İnönü Caddesi, No:20 Küçükya...

En fark ettim, o esnada baktım ekrandaki simgeler de gelmiyordu (3 kişi gelip ufak bir alanı kapladıkları için kontrol şansı bırakmadılar yanlarında) hemen telefonla iki sefer aradık, açmadılar. Ben, oğlum rahatsızlandığı için il dışına çıktım, 15-20 gün sonra geri geldik. Banyoya girdiğimde kombi (...

Buderus marka kombim için uyumlu RF kablosuz oda termostatı aldım. Termostatın kurulumu ve garantinin başlatılabilmesi için montajının yetkili servis tarafından yapılması gerektiği belirtiliyor. Yetkili servisi arayıp kayıt oluştururken benden yeni aldığım cihazın montajı için 520 lira ücret talep e...

Tarih: 21.10.2024 Konu: Cihazımın Yıllık Bakım ve Onarımı ile İlgili Şikayet Buderus marka kombim ile ilgili olarak firmanızın teknik servisinden almış olduğum yıllık bakım hizmeti sırasında gerekli tüm işlemlerin yapılmadığını, hasarlı parça takıldığını ve cihazımın defalarca arızalandığını üzüle...