to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk yıl önce babamın Erzin/Hatay’daki evine Buderus Logamax Plus GB122İ-24 KW yoğuşmalı kombi taktırdım. Servisin tavsiyesi üzerine de aynı zamanda Buderus TR 20 rf oda termostatı evin içine monte edildi. Yaklaşık bir hafta önce oda termostatının üzerindeki çevirmeli ayar tuşu kendiliğinden kırıldı. Ürün garantisi devam ettiği için tamirini veya değişimini talep ettim.
Eve gelen yetkili servis, termostatı eline bile almadan, sadece uzaktan bakarak bunun kullanıcı hatası olduğunu, bu nedenle garanti kapsamına girmediğini söyleyip değişim veya tamir talebimizi karşılamadı. Ardından yeni termostatın ücretini söyleyip evden ayrıldılar. Buderus markasını özellikle kaliteli olduğu için tercih ettik ancak şu an termostatı kullanamıyoruz ve kullanamadığımız bir özellik için fazladan ücret ödemeye zorlanıyoruz.
Buderus müşteri hizmetlerini aradığımda babamın adıyla sistemdeki kayıtlara ulaşılabiliyor. Termostatın kırılan parçasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, ürünün ücretsiz tamiri ya da değişimi yapılarak mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Buderus Logamax Plus GB022l-24KH model kombim 2020 yılından bu yana ateşleme sorunları yaşıyor. Kombi çalışırken ısı 42’den 28’e düşüp öylece kalıyor, tüm petekler buz gibi olmasına rağmen kombi devreye girmiyor. Petek temizleme tuşunu 10 saniye basılı tutunca farklı bir Moda geçip ısıtma yapıyor; a...
Buderus kombi arızası ve değişim talebimin geciktirilmesi! Şikayet: Buderus Logamax Plus GB- 1 172.2 35/40 KW yoğuşmalı model kombiyi [26/8/2024] ta...
Satın aldığım Buderus GB062 model cihazın garanti süresi devam etmesine rağmen bölge yetkili servisler ilgilenmiyor ve geçiştiriliyor. Buderus merkez temsilcileri de ilgilenmiyor. Cihazımın petek ısısı sürekli yükselip düşüyor, bar basınç göstergesi su dolumu yapıldığı halde ayarlandığı derecede sür...
Yorumlar