Buderus Marka Yeni Kombinin Ana Kartı Yandı.

Duygu

3 Kasım 2023 10:251.736

Yeni almış olduğumuz Buderus marka kombimizin arızası sebebiyle teknik servisten ana kartında sıkıntı olduğu bilgisini almaktayız. Bir süredir bu parçayı bekliyoruz ve
müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir dönüş alamamaktayız. Dün müşteri hizmetleri ile olan görüşmemizde 20 iş günü içerisinde ana kart gelir bilgisini aldık. Bu çok uzun bir süre. Ev buz gibi, sıcak su yok. Bu konuda mağduriyet yaşamaktayız. Buderus markasının bize yaşattığı bu durum ile ilgili yasal haklarımızı kullanacağı, ayrıca kombinin iadesini talep ediyoruz.

Buderus

3 Kasım 2023 10:49 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Buderus Kombi Arızası (10 Aylık )

Mehmet

Buderus

16 Ocak 2024 20:171.869

2023/4. Nci ayında aldığım Buderus marka kombi. İlk kışı atlatamadan arıza verdi. Yetkili servisin gelip bakmasından son...ra parça değişmesi gerektiği söylendi. Arızanın meydana gelmesinden itibaren 10 gün geçmesine rağmen müşteri hizmetlerinden parçanın ne zaman geleceği ile ilgili bilgi alamıyoruz. ...

Buderus Arızalı Sıfır Ürün Satışı

Ali

Buderus

25 Kasım 2023 17:331.233

13.11.2023 tarihinde 25.300, TL'ye satin aldığım Buderus marka kombi 18.11.2023 tarihinde ilk çalıştırmada arızalı olduğ...u tespit edilmiş ve parça değişikliği gerektiği bildirilmiştir. Parça değişikliği istemediğimizi yeni ürün talep ettiğimizi yetkili servise ilettik. O tarihten itibaren tekrar yetk...

Buderus Arızalı Gelen Ürün Değişimi

Rabia

Buderus

10 Ekim 2023 15:381.171

Merhaba, Buderus marka kombi satın aldık yalnız kombi kutudan sorunlu çıktı. Firmaya belirtip görüşme yapmamıza rağmen f...irma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca havalar soğudu ve biz yeni almış olduğumuz ürünü kullanamamaktayız. Tarafımıza dönüş yapılarak yeni ürünün gönderilmesini ...

Buderus Kış Günü Kombi Çilesi: Servis Ve Parça Sorunu

Hasan

Buderus

28 Kasım 2023 13:091.000

İki adet Buderus kombim var ve 15 günden beri arızalı. Servisi arıyorum, 'parça yok' diyerek gelmiyorlar. Genel merkezi ...aradığımda sürekli aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorlar. 'Kayıt oluşturuyoruz' diyorlar ama yetkili kişilere ulaşamıyorum. Oysaki ürünü satarken 'servis sıkıntısı ve parça sıkıntısı...