to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç yıl önce Buderus marka bir kombi satın aldım. Ancak bu yıl cihaz arızalandı ve dokuz kez servis çağırmama rağmen 54 gündür sorun çözülemedi. Durumdan oldukça mağdur olduk. Firma, ürünün arkasında durmuyor ve Buderus'tan dolayı pişmanlık duyuyorum. Kimsenin aynı hatayı yapmasını istemem. Soğuk kış günlerinde evimiz buz gibi kaldı ve müşteri hizmetleri sadece zaman kazanmaya çalışıyor. Ürün için ödeme yaptık ancak mağdur durumdayız.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
10 saat dir siz bile ilgilenmiyorsunuz servis be müşteri hizmetleri niye ilgilensin ki tamamen pişmanlık bir firmasınız
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Buderus kombim 27 Kasım tarihinde ilk çalıştırmadan üç saat sonra arızalandı. Servis gelip üç yollu vana arızası olarak kayıt tuttu. Kombinin değişimini talep ettim. Her aramamda bir bahane sunuyorlar. Bir hafta önce değişim onaylandı, sevk süreci başladı denildi. Ne gelen var ne giden, ne de bir ta...
Yeni eve taşınalı yaklaşık 4 ay oldu ve sıfır takılan Buderus kombi arıza yaptı. 12 gündür müşteri hizmetleri ile servis arasında sürekli görüşüyorum. Tek söyledikleri parça siparişi verildi 21 gün içinde arıza giderilecek. Kış günü kombi arızasını 21 gün de çözebilen saçma sapan bir marka ve servis...
Yorumlar