Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Buderus Kombimde Sıcak Su Dengesizliği Tekrarlandı, Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

5 Ocak 19:042.921
Kerem'in Teşekkür Mesajı
Destekleri için hem servise hem de müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Sorunum şimdilik düzeldi.

Buderus GB062 kombi, yerden ısıtma sistemiyle çalışıyor ve evimin ısınmasında herhangi bir sorun yaşamıyorum; ancak sıcak su tarafında uzun süredir beni mağdur eden bir problem var. Musluktan akan su ilk açıldığında ısınıyor gibi oluyor, ardından birden soğuyor, tekrar ısınıyor gibi yapıp tekrar soğuyor ve bir türlü sabit sıcaklıkta kalmıyor.

Bu sorunu yaklaşık iki sene önce de yaşamıştım. O dönemde yetkili servis geldi, eşanjör değişimi yapıldı. Ayrıca tesisatçı çağrılarak tesisat temizliği de yapıldı. Buna rağmen aynı problem şu anda yeniden ortaya çıktı ve son iki gündür sıcak suyu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Hem geçmişte parça değişimi ve tesisat temizliği yapılmış olmasına rağmen sorunun tekrar etmesi, hem de şu an sıcak suyu konforlu şekilde kullanamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Buderus’un bu konuda kalıcı bir çözüm üretmesini, arızanın ücretsiz olarak detaylı şekilde tespit edilmesini, gerekliyse garanti veya iyi niyet kapsamında onarım ve parça değişimi yapılarak sıcak su problemimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

5 Ocak 19:40 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

8 Ocak 17:50

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

Kerem
8 Ocak 17:51

Destekleri için hem servise hem de müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Sorunum şimdilik düzeldi.

Yorumlar

Güngör
Benzer Şikayeti Var
27 Nisan 13:27

Maalesef aynı problem bende de var ve hatta kimyasal eklemek istiyorlar. Ücreti 10 bin tl. Sıkıntı ve problem yaşamak istemeyenler bu markadan uzak dursun düşüncesindeyim!

5 Mart 06:07

Aynı durumu yaşıyorum nasıl çözüm aldığınızı öğrenebilir miyim?

Benzer Şikayetler

Buderus GB072 Kombimde Sıcak Su Sorunu Ve Boşa Harcanan Servis Ücreti

2 Ocak 12:05622

Buderus GB072 kombimden sıcak su derecesini yüksek ayarlamama rağmen iki aydır sadece ılık su alabiliyorum. Suyun sıcakl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Buderus Termostat Düğme Kırılması

Buderus TermostatDüğme Kırılması

Profil fotoğrafı
Sinan
Buderus Kombi Pişmanlıktır!

Buderus KombiPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Taner
Buderus Kombi 3c Hatası Verdi!

Buderus Kombi 3cHatası Verdi!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Buderus Kombi Bozuk, Derecesi 31'e Kadar İniyor Donduk

Buderus KombiBozuk, Derecesi 31'e Kadar İniyor Donduk

Profil fotoğrafı
Gülistan
Buderus Kombim Sürekli Arıza Veriyor

Buderus KombimSürekli Arıza Veriyor

Profil fotoğrafı
Same
Garantiye Alınmayan Buderus Marka Boyler Değişimi

GarantiyeAlınmayan Buderus Marka Boyler Değişimi

Profil fotoğrafı
Emir

Öne ÇıkanKonular

Logamax plus GB062-24KD V2 Logo
Buderus
Logamax plus GB062-24KD V2
Detaylı İncele