Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kerem sonuçtan memnun
Çözüldü

Buderus Kombimde Sıcak Su Dengesizliği Tekrarlandı, Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

profile
Kerem
05 Ocak 19:04
2.085
Kerem'in Teşekkür Mesajı
“Destekleri için hem servise hem de müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Sorunum şimdilik düzeldi.”

Buderus GB062 kombi, yerden ısıtma sistemiyle çalışıyor ve evimin ısınmasında herhangi bir sorun yaşamıyorum; ancak sıcak su tarafında uzun süredir beni mağdur eden bir problem var. Musluktan akan su ilk açıldığında ısınıyor gibi oluyor, ardından birden soğuyor, tekrar ısınıyor gibi yapıp tekrar soğuyor ve bir türlü sabit sıcaklıkta kalmıyor.

Bu sorunu yaklaşık iki sene önce de yaşamıştım. O dönemde yetkili servis geldi, eşanjör değişimi yapıldı. Ayrıca tesisatçı çağrılarak tesisat temizliği de yapıldı. Buna rağmen aynı problem şu anda yeniden ortaya çıktı ve son iki gündür sıcak suyu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Hem geçmişte parça değişimi ve tesisat temizliği yapılmış olmasına rağmen sorunun tekrar etmesi, hem de şu an sıcak suyu konforlu şekilde kullanamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Buderus’un bu konuda kalıcı bir çözüm üretmesini, arızanın ücretsiz olarak detaylı şekilde tespit edilmesini, gerekliyse garanti veya iyi niyet kapsamında onarım ve parça değişimi yapılarak sıcak su problemimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

05 Ocak 19:40 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

08 Ocak 17:50

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

Kerem
Kerem
08 Ocak 17:51

Destekleri için hem servise hem de müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Sorunum şimdilik düzeldi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emir
Emir

Aynı durumu yaşıyorum nasıl çözüm aldığınızı öğrenebilir miyim?

Kerem
Kerem
Şikayet Sahibi

Merhaba, eşanjör değişti ve tesisatçı çağırıp tesisat temizlendi sonrasında sanırım içine ilaç koydular tesisatın şu anlık bir sıkıntı yok gibi ama ilerleyen zamanlarda da inşallah bir sorun çıkmaz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Buderus GB122i Kombide Sürekli Tekrarlayan Eşanjör Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
16 Aralık 2025 15:43
1.673

Buderus GB072 Kombimde Sıcak Su Sorunu Ve Boşa Harcanan Servis Ücreti

profile
Özkan
02 Ocak 12:05
513
Benzer Şikayet Yaz