to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kombide Sürekli Devam Eden Yüksek Ses Problemi Ve Çözüm Eksikliği
Buderus bg062 model kombim, takıldığı ilk günden bu yana sadece sıcak suyu açtığımızda rahatsız edici ve yüksek düzeyde bir ses çıkarıyor. Bu sorun cihazın kurulumundan itibaren devam ediyor.
Öncelikle cihazı takan firma ile görüştüm, yetkili servisin işletmeye almaya geleceği ve havanın alınmasıyla sorunun düzeleceği söylendi. Yetkili servis işletmeye almaya geldiğinde, yeni cihazlarda havanın zamanla düzeleceğini ve normale döneceğini belirtti. Ancak herhangi bir düzelme olmadı. Sonrasında farklı bir yetkili servisten tekrar destek aldım; gelip bazı işlemler yaptılar, anlık olarak düzeldi fakat kısa süre sonra aynı ses problemi yeniden başladı.
Cihazım henüz 3 aylık ve garanti kapsamında. Adresim Ankara Çankaya’dadır. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Aynı sorun için 3 kez servis geldi ve halen soruna kalıcı bir çözüm bulunamadı. Ses aynı seviyede olmasa da devam etmektedir. Yetkili servis personeli sıkıntı devam ederse ararsınız tekrar geliriz demektedir. Devamlı bununla mı uğraşmam gerekiyor. Kalıcı bir çözüm neden bulunmamaktadır. Parçamı değişecek cihazmı değişecek neyin değişmesi gerekmektedir. Kapağı açıp baktık ayarladık temizledik diyerek gidiyorlar. 4 kez servisi çağıracağım. Pişman oldum bu cihazı alarak. Son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
