Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kalpsiz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buderus Kombi Evimi Isıtmıyor, Servis Çözüm Sunamıyor

Yeni Alınan Buderus Kombi Evimi Isıtmıyor, Servis Çözüm Sunamıyor
profile
Kalpsiz
20 Aralık 2025 02:55
2.009

11.12.2025 tarihinde Buderus GB122i kombi aldım ve yaklaşık 8 gündür hiç memnun değilim. Kombi takıldığından beri evim bir türlü ısınmıyor, sorun kesintisiz devam ediyor ve cihaz petekleri yeterince ısıtmıyor.

Mardin Kızıltepe’de Boğa Teknik isimli yetkili servis üç kez eve gelmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Servis her gelişinde menüden l1 ve l2 ayarlarına girip bazı işlemler yaptığını söyledi ancak özellikle bu akşam yapılan işlemden sonra durum daha da kötü hale geldi. Şu an kombi petekleri ısıtmadan dakikalarca çalışıyor ve evde konforlu bir ısınma sağlanamıyor.

Buderus müşteri hizmetlerini de aradım fakat aldığım destek de yeterli olmadı; sorun tespit edilip kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yeni alınmış bir kombinin ilk günden itibaren bu şekilde problem çıkarması ve yetkili servisin sorunu çözememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülemezse, ayıplı ürün kapsamında kombinin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

20 Aralık 2025 09:23 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

Kalpsiz
Kalpsiz
20 Aralık 2025 20:29

Neyi Çözdünüz Sözde Bugün Servisinizin Müdürü Gelip Kombiyi Bizzat İnceleyecekti? Ne Arayan Ne Soran Olmadı, Bunun Tek Çözümü Tüketici Hakem Heyetinin Kararı Olacaktır Diye Düşünüyorum...

25 Aralık 2025 11:02

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Buderus Kombi İle Sürekli Isınma Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

profile
Ayten
22 Ocak 2025 19:39
5.986
Buderus Kombi İle Sürekli Isınma Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Buderus GB122i Kombide Sürekli Tekrarlayan Eşanjör Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
16 Aralık 2025 15:43
1.946

Seri No : 82902391653767356901283 Buderus Kombi Isıtma Problemi

profile
Engin
18 Nisan 2024 14:11
9.400
Seri No : 82902391653767356901283 Buderus Kombi Isıtma Problemi
Seri No : 82902391653767356901283 Buderus Kombi Isıtma Problemi
Seri No : 82902391653767356901283 Buderus Kombi Isıtma Problemi
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
16 Aralık 2023 19:09
9.614
Benzer Şikayet Yaz