Yeni Alınan Buderus Kombi Evimi Isıtmıyor, Servis Çözüm Sunamıyor

11.12.2025 tarihinde Buderus GB122i kombi aldım ve yaklaşık 8 gündür hiç memnun değilim. Kombi takıldığından beri evim bir türlü ısınmıyor, sorun kesintisiz devam ediyor ve cihaz petekleri yeterince ısıtmıyor.

Mardin Kızıltepe’de Boğa Teknik isimli yetkili servis üç kez eve gelmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Servis her gelişinde menüden l1 ve l2 ayarlarına girip bazı işlemler yaptığını söyledi ancak özellikle bu akşam yapılan işlemden sonra durum daha da kötü hale geldi. Şu an kombi petekleri ısıtmadan dakikalarca çalışıyor ve evde konforlu bir ısınma sağlanamıyor.

Buderus müşteri hizmetlerini de aradım fakat aldığım destek de yeterli olmadı; sorun tespit edilip kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yeni alınmış bir kombinin ilk günden itibaren bu şekilde problem çıkarması ve yetkili servisin sorunu çözememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülemezse, ayıplı ürün kapsamında kombinin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.