Buderus GB012-25K Kombide Süregelen Arızalar Ve Güven Sorunu: Ücretsiz Tespit Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 12 yıldır kullandığım Buderus GB012-25K kombi ile, cihazı aldığım ilk günden bu yana süregelen ve son dönemde artık katlanılmaz hale gelen sorunlar yaşıyorum. Kombiyi çalıştırdığımda basınç göstergesi 1 bardan başlayıp, su ısındıkça kendiliğinden 2 bar ve üzerine çıkıyor. Ayrıca, sıcak suyu kullanırken suyun ısısı bir anda düşerek tamamen soğuk hale geliyor; kısa bir süre sonra ise tekrar ısınıyor. Bu davranışın cihazın “normal çalışma şekli” olduğunu düşünerek uzun süre şikayette bulunmadım.

Son haftalarda bu sorunlara ek olarak, kombinin alt kısmından su akıtmaya başladı. Yaklaşık 2 haftadır bu durum daha da sıklaştı ve rahatsız edici bir hale geldi. Bir keresinde de kombi çalışırken tamamen durdu ve ekranda ateşleme arızası olduğuna dair hata kodu verdi. Bu süreçte herhangi bir özel tesisatçı ya da usta kombiye müdahale etmedi, sadece normal kullanım yaptım. Cihazın garanti süresi de artık tamamen dolmuş durumda.

Tüm bu yaşadıklarımdan dolayı, kombinin bana ilk günden itibaren arızalı ya da sorunlu şekilde satılmış olabileceğini, yani baştan itibaren hatalı bir ürün almış olabileceğimi düşünüyorum ve artık cihazı güvenle kullanamıyorum. Konya Ereğli’de bulunan adresimde kullanılan bu kombi için Buderus firmasından öncelikle ücretsiz arıza tespiti yapılmasını ve sorunun net biçimde ortaya konulmasını talep ediyorum. Arızanın cihazın kendi yapısından, üretim kaynaklı bir sorundan ya da kronik bir kusurdan kaynaklandığının belirlenmesi halinde, gerekli onarımın ücretsiz yapılmasını veya gerekiyorsa kombimin yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunların ciddiyetle ele alınmasını, cihazın ilk günden bu yana gösterdiği bu düzensiz çalışma sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.