Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Bakım Sonrası Ortaya Çıkan Ateşleme Arızası Garanti Kapsamında Çözülmedi

profile
Çiğdem
23 Ekim 2025 03:44
4.460

Buderus Logamax Plus GB062 model kombim için Mayıs ayında yetkili servis tarafından bakım yapıldı. Kombi yaklaşık bir ay boyunca kapalı kaldı ve Temmuz ayında tekrar kullanmaya başladığımda hemen ateşleme arızası verdi. Bu arıza, bakım öncesinde kesinlikle yoktu ve bakım sonrasında ortaya çıkması bende soru işareti oluşturdu.

Konu ile ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda, herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi ve arızanın giderilmesi için ücret talep edildi. Oysa bakım işlemi ve arıza garanti süresi içinde gerçekleşti. Bakımın yetkili servis tarafından yapılmış olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesini ve arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak yetkili servislere güvenmek istiyorum.

Kombim Ankara/Çankaya adresinde kurulu olup, servis fiş numaram 2039936’dır.

23 Ekim 2025 11:06 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

24 Ekim 2025 15:36

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Buderus Kombi Değişiminde Yaşanan Sorunlar

profile
Serkan
10 Aralık 2024 13:31
13.177
1
Rafet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kombide Erken Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyeti

profile
Rafet
14 Eylül 2025 15:59
4.316

Buderus Kombiye Ücretli Servis Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mehmet
02 Eylül 2025 20:24
7.579
Benzer Şikayet Yaz