Bakım Sonrası Ortaya Çıkan Ateşleme Arızası Garanti Kapsamında Çözülmedi

Buderus Logamax Plus GB062 model kombim için Mayıs ayında yetkili servis tarafından bakım yapıldı. Kombi yaklaşık bir ay boyunca kapalı kaldı ve Temmuz ayında tekrar kullanmaya başladığımda hemen ateşleme arızası verdi. Bu arıza, bakım öncesinde kesinlikle yoktu ve bakım sonrasında ortaya çıkması bende soru işareti oluşturdu.

Konu ile ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda, herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi ve arızanın giderilmesi için ücret talep edildi. Oysa bakım işlemi ve arıza garanti süresi içinde gerçekleşti. Bakımın yetkili servis tarafından yapılmış olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesini ve arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak yetkili servislere güvenmek istiyorum.

Kombim Ankara/Çankaya adresinde kurulu olup, servis fiş numaram 2039936’dır.