Onvo Televizyonum Ekran Karanlığı Ve Servis Bulunamıyor

Onvo marka televizyonum bir süredir kendi kendine tasarruf moduna geçiyor, ekran kararıyor fakat ses gelmeye devam ediyor. Bu sorunu ilk olarak yaklaşık 3 ay önce yaşadım, o zaman uzun uğraşlar sonucu tesadüfen tekrar açılabilmişti. Şu anda ise televizyon yine aynı şekilde ekranı kararttı ve bu kez hiçbir şekilde normal görüntüyü geri getiremiyorum. Telefonun flaşı ile baktığımda ekranda görüntünün kısmen göründüğünü fark ediyorum ama ekran tamamen karanlık olduğu için televizyonu kullanamıyorum.

Televizyonu yaklaşık 3 yıl önce satın almıştım, üzerinden uzun zaman geçtiği için nereden aldığımı ve tam tarihini hatırlayamıyorum. Bu yaşadığım sorunda Onvo’nun herhangi bir servisine ya da müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bulunduğum yerde yetkili servis bulamadığım için de muhatap bulamıyorum. Ürünü kullanamaz durumdayım ama karşımda çözüm sunabilecek kimse yok.

Onvo’dan, bu arıza ile ilgili olarak benimle ilgilenecek bir yetkiliye yönlendirilmemi, mümkünse yetkili bir servis ya da teknik destek biriminin tarafıma ulaşmasını ve televizyonumun arıza tespitinin yapılarak tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünü tekrar sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını istiyorum.