to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ocak ayında Buderus Logomax Plus GB022i-20 KD model kombi satın aldım ve kendim tesisatçı olduğum için montajını da kendim yaptım. Ancak daha 6 ay olmadan kombide sıcak su problemi yaşamaya başladım. Son 1 haftadır sıcak su hiç gelmiyor ve ekranda herhangi bir hata kodu da görünmüyor. Resetleme ve basınç kontrolü gibi temel kontrolleri yaptım, ayrıca bir kombici de inceledi ancak çözüm bulunamadı. Kombici, bu marka kombilerde servisin müdahalesinin daha uygun olacağını belirtti.
Sorun yaşayınca Buderus servisiyle iletişime geçtim. Önce randevu verdiler, fakat daha sonra seri numarasını ilettiğimde garantisi olmadığı gerekçesiyle gelmeyeceklerini söylediler. Ücretli olarak tamir hizmeti almak istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir yardımcı olmadılar ve servis yönlendirilmedi. Kombiyi Öztürk Yapı Dekorasyon’dan, Bosch servisi aracılığıyla aldım. Montajı yetkili servis yapmadığı için garanti dışı olduğunu biliyorum, fakat ücretli servis hizmeti almak istiyorum.
Buderus markasından beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ücretli de olsa servis hizmeti verilmesi ve kombimin arızasının giderilmesidir. Konuyla ilgili dönüş yapılmasını rica ediyorum.
23.12.2020 tarihinde yetkili servis tarafından açılışı yapılan Buderus GB1221i-24 KD h model kombi aldım. Garanti süresi bitiminden yaklaşık 5 ay sonra, 20.05.2024 tarihinde arızalandı. Yetkili servisi çağırdım, temizlik yapılması gerektiği söylendi. Yaklaşık 1.500 TL karşılığında temizlik yapıldı, ...
Yaklaşık beş yıl önce apartman daireme ısıtma ve sıcak su amacıyla Buderus Logamax Plus GB012-25K marka kombi taktırdım. Kombimde 28.12.2023 tarihinde elektrik girişi olmadığını fark ettim ve yetkili servisi arayarak yardım istedim. Gelen servis, kombinin kartının voltaj sorunu nedeniyle yanmış oldu...
2022 Aralık ayında satın aldığımız Buderus Logamax Plus kombi 1 yıl sonunda 224 hata kodu vermeye başladı. Sıcak su kullanımı esnasında meydana gelen bu sorun nedeniyle sıcak su kullanamaz olduk. Firma yetkilileri bizi servise yönlendirdi. İlk görüşmemizde bu hata kodu çıktığında "reset" atmamız ist...
Daha önce 12 yıl önce ve geçen yıl kullanmaya başladığım Buderus marka kombilerde hiçbir sorun yaşamadım. Hiç servis çağırmadım. 07.10.2023 tarihinde İzmir-Menemen'e takılan seri no: 82903760254387736900723, cihaz kodu: 7736900723, cihaz adı: Buderus gb062-24kd hv2 g20tr kombi, takıldığı günden bugü...
2019 yılı Nisan ayında Buderus Logomax 122i 24 KW kombi satın aldım, cihazıma 4 yıl ek garanti yaptırdım ve 4 kombi bakımı da hediye edildi. Dördüncü ve son bakımı yaptırmaya karar verdiğimde ise cihaz aynı zamanda baca arızası kodu vermiştir... 5 Nisan 2025 tarihinde yetkili servis geldiğinde direk...
Yorumlar