Bubilet Sağlık Raporlu Konser Biletlerim İçin 30 Bin Tl İade Reddi

Bubilet üzerinden farklı tarihlerde satın aldığım toplam yaklaşık 30.000 TL tutarındaki konser biletlerim için, sağlık sorunum nedeniyle etkinliklere katılamayacağımı gösteren doktor raporum olmasına rağmen ücret iadesi alamıyorum. Dün ve bugün olmak üzere iki kez iade talebinde bulundum.

Bubilet’e mail yoluyla ulaşıp durumumu ve doktor raporumu belirttim, ancak tarafıma, satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemlerinin yapılamadığı ve bunun organizasyon firmasının belirlediği bir kural olduğu şeklinde standart bir cevap gönderildi. Sağlık gerekçesiyle, raporla belgelenmiş bir durumda dahi hiçbir şekilde çözüm üretmemeleri ve esneklik göstermemeleri nedeniyle mağdur oldum.

Doktor raporum doğrultusunda, kullanamayacağım biletler için toplam ödediğim yaklaşık 30.000 TL tutarındaki bedelin iadesini ya da en azından açık bilet/kupon gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.