Bubilet'te Sağlık Nedeniyle Konsere Katılamama Ve İade Talebinde Tutarsız Uygulama

Bubilet üzerinden yaklaşık 5 gün sonra gerçekleşecek bir konser için 11559381/23960056 numaralı biletleri aldık. Bileti arkadaşım bana moral olsun diye almıştı ancak ortaya çıkan sağlık sorunlarım nedeniyle bu konsere kesin olarak gidemeyeceğiz ve sağlık durumumun ne zaman düzeleceği de belli değil.

Bu nedenle bubilet ile iletişime geçerek biletlerin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma, hiçbir şekilde iptal, iade veya değişiklik yapılamayacağı söylendi. Oysa aynı platformda yer alan diğer şikayetlerde bazı kullanıcılara iade yapıldığını gördüm. Bu durum hem adil gelmiyor hem de müşteriler arasında eşitsiz bir uygulama olduğunu düşündürüyor.

Sağlık sorunlarım sebebiyle konsere katılmamız mümkün değilken, ilgili konser için ödediğimiz bilet bedelinin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini ve diğer kullanıcılara uygulanan iade işlemlerinin bizim için de geçerli olmasını istiyorum.