BTK sim kart

Turkcell hattım için yapılan sim kart değişikliği sonrasında hattım bir türlü kullanıma açılmadı, telefonumda sürekli “şebeke yok” uyarısı görünüyor. Yaklaşık 1 aydır hat aktif edilemediği için ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Bu süreçte defalarca bayiye gittim, işlem yapılacağı söylend...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hat sürekli çekmiyor, görüşme sırasında sık sık kesinti oluyor ve internet bağlantısı da zaman zaman tamamen gidiyor. Bu sorun yaklaşık iki yıldır, 2024’ten bu yana aralıksız devam ediyor ve il ya da bulunduğum yer fa...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 9 yıldır hizmet kalitesine göre oldukça yüksek kalan fiyatlar ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu anda “400 TL indirimli Bol Şans” tarifesini kullanıyorum ancak ödediğim ücrete karşılık a...

Vodafone’dan Türk Telekom’a faturasız hat numara taşıma talebinde bulundum. Süreç 18’inde başladı ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hattımı teslim edecek kurye hâlâ gelmedi. Bu süre içinde yalnızca bir kez arandım, arayan kişi isminin m*** olduğunu söyleyerek geleceğini belirtti. Ancak üzerinden...

2 yıl önce Kuveyt’ten aldığım iPhone 14 Pro cihazımın IMEI kaydını BTK üzerinden yaptırmıştım ve bugüne kadar sorunsuz şekilde kullanıyordum. Bugün Turkcell’den Türk Telekom’a operatör değişikliği yaptım. Sim kartım takılı olmasına rağmen yaklaşık 10 saattir “servis yok” uyarısı alıyorum. Aynı sim k...

Turkcell gnç faturasız hattım (053******47), 08.08.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Temmuz ayında hattım açıkken para yükleyip paket satın aldım ve sorunsuz şekilde kullandım. Ancak Ağustos ayında hattıma 500 TL yükleyip 260 TL değerinde bir paket aldım, bu paketi yalnızca iki ...

Tecno Spark 20 Pro model telefonu, öğrenci teknoloji desteği kapsamında N11 üzerinden satın aldım. Bugün öğleden sonra elektrikler kesildikten sonra şebekede gitti elektrikler tekrar geldiğinde telefonumda şebeke hiçbir şekilde geri gelmedi. Telefonu yeniden başlatmayı, sim kartı çıkartıp tekrar tak...

9 Eylül 2025 tarihinden beri İstanbul’da kullandığım iPhone 14 Pro Max telefonumda “servis yok” uyarısı almaktayım. Telefonumun IMEI kaydı 1 Ocak 2026’ya kadar geçerli ve uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Cihazda herhangi bir darbe, sim kart değişimi veya benzeri bir durum yaşanmadı; bir anda bağ...

09.09.2025 tarihinden itibaren, 2 yıl önce yurt dışından almış olduğum ve pasaporta kayıtlı olan iPhone 14 Pro Max telefonumda 'şebeke yok' uyarısı almaya başladım. 2 yıldır sorunsuz kullandığım cihazda herhangi bir SIM kart veya operatör değişikliği yapmadım. Hiçbir şekilde BTK'ya ulaşamıyorum. Sor...

2,5 yıldır sorunsuz olarak kullandığım iPhone 14 Pro Max cihazım, 09.09.2025 tarihinde öğlen saatlerinde aniden “servis yok” uyarısı vermeye başladı. Yasal IMEI kaydım ve faturam mevcut, cihazım garanti kapsamında. Sorunun ardından hattı çıkarıp tekrar taktım, farklı bir sim kart denedim ve ayarları...

4 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve yeni sim kartımı Samsung S24 Ultra cihazıma taktım. Ancak o günden beri cihazımda şebeke gelmiyor ve hattımı kullanamıyorum. Sim kartımı başka bir cihaza taktığımda çalışıyor, fakat kendi cihazımda hem bu sim kart hem de başka hatlar şebeke sorunu yaşıyor. S...

29.12.2022 tarihinde N11 üzerinden 7.350 TL ödeyerek satın aldığım Xiaomi Redmi Note 11 Pro model telefonuma, 21.08.2025 tarihinde BTK’dan “Telefonunuz 30 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Telefonum yurt dışından gelmemiştir, IMEI ile ilgili hiçbir işlem, tamir veya değişiklik yapıl...

Hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Telefonum yurtdışı pasaport kayıtlı. Hat taşıma işlemi gerçekleşince BTK'yı arayıp sim kart değişikliğini bildirip güncelleme yaptırdım. Telefona geldi, üç saat sürmedi, tekrar kesildi. Yeniden BTK'yı arayıp durumu anlattığımda, 'Bizlik bir şey yok, sorun Türk Telekom...

Kullandığım Samsung S24 Ultra yurt dışı menşeli. Turkcell hattı kullanıyorum, birinci sim kartı 120 gün doldu ve kapandı. Kendisinin ikinci sim kartında kullandığım Turkcell hattını takınca ağ bağlantısı yok, şebeke yok, sadece acil çağrılar diyor. Turkcell hattımı başka telefona takınca sorun yok. ...

Samsung S24 Ultra yurt dışı cihazımı 2024 Haziran ayında aldım. İlk olarak SIM1'e taktım ve 4 ay kullandım. Daha sonra SIM2'ye taktım, çalışmadı. Denemeler yaparak SIM2'yi aktif ettim. Yılbaşından sonra SIM2 ile 4 ay daha kullanım hakkım yenilendi. Şimdi tekrar SIM1'i kullanmak istiyorum fakat aktif...

Yaklaşık 1 yıl önce telefonumu değiştirdim. Sim kart bayağı eskiydi yeni cihaz sim kartı tanımayınca sim kartı da değiştirdim. Numara ve operatör aynı kaldı onlar sabit. Olaylar bundan sonra başlıyor. Çalıştığım bankalarla doğal olarak sim kart güncellemesi yaptım fakat meğer çalışmadığım bankalarla...

Yurt dışından getirip pasaporta işlettiğim cihazımla kullandığım sim kartımı operatör değişikliği sebebiyle değiştirmek zorunda kaldım ancak yeni simi takalı 32 saati geçti hala şebekem gelmedi şu an BTK tarafından mağdur ediliyorum. IMEI kayıt ücretini öderken biz 24 saat bekleyin demedik, bu neyin...

Mobil iletişim operatörlerinden belli ücret ile aldığımız (26.02.2025 tarihi itibari ile 500₺ - 900 ₺ arasında ücret alınıyor) sim kartları kendi evlatlarımıza devrini yaparken yeni sim kart satışı yapar gibi mevcut operatörlerin hepsi aynı ücret tekrar talep ediyorlar. Bu haksızlığın tespiti ve kam...

01-01-25 tarihine kadar kullanımı kısıtlı telefonum, yolcu beraberinde getirilen cihaz diye kayıtlı duruma dönmüş ve kısıtlama kalkmasına rağmen halen başka SIM kart takınca şebeke gelmiyor. Bu durum nasıl çözülecek? BTK, 'Hiçbir sorun yok, operatöre sorun.' diyor, operatör de 'Sorun yok.' diyor ama...

BTK 3 takvim yılı geçen cihazımı kullanıma açmıyor! Cihazımın IMEI kaydını temmuz 2022 de yaptırdım. 3 takvim yılı dolan cihazımın tüm hatlara ve kullanıcılara açılması gerekiyor. Farklı bir sim kart taktığımda telefon ekranında şebeke gözükmüyor. Cihazımın tüm hatlara açılması hususundan gereğinin ...

BTK 3 takvim yılı geçen cihazımı kullanıma açmıyor! Cihazımın IMEI kaydını Aralık 2022 de yaptırdım. 3 takvim yılı dolan cihazımın tüm hatlara ve kullanıcılara açılması gerekiyor. Farklı bir sim kart taktığımda telefon ekranında şebeke gözükmüyor. Cihazımın tüm hatlara açılması hususundan gereğinin ...

Merhaba, 1 Ocak itibariyle BTK'nın yurt dışında ikamet eden ve telefonunu Türkiye'de kullananlar için yasal sürenin 2025 yılı itibariyle 4 ay fiziki ve 4 ay e-sim olmak üzere açılması gerekiyordu. Ancak, hiçbir şekilde yabancı sim kartım Türkiye'deki sim kartla çalışmıyor. Lütfen sorunu düzeltebilir...