to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için yapılan sim kart değişikliği sonrasında hattım bir türlü kullanıma açılmadı, telefonumda sürekli “şebeke yok” uyarısı görünüyor. Yaklaşık 1 aydır hat aktif edilemediği için ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum.
Bu süreçte defalarca bayiye gittim, işlem yapılacağı söylendi ancak sonuç alamadım. Çağrı merkezini birçok kez aradım, oradan da kalıcı bir çözüm üretilmedi. BTK üzerinden de kayıt açmama rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Toplamda yaklaşık 3 aydır hattımı açtırmak, son 1 aydır da yeni sim kartı aktif hale getirmek için uğraşıyorum ve hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Özellikle K**** isimli, 105450 sicil numaralı personelle de görüştüm ancak yine bir ilerleme olmadı, diğer personeller de işlem sağlamıyor.
Bu kadar uzun süredir iletişim hakkımdan mahrum bırakılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımın derhal ve kalıcı şekilde aktif edilmesini, şebeke sorununun tamamen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde kullanıma açılması gereken telefon hattım ve cihazımla ilgili BTK’ya bir türlü ulaşamıyorum. Hattım Turkcell ve kendi adıma kayıtlı, telefon ise pasaport kayıtlı olmasına rağmen bugün hattımı bu cihaza taktığımda sinyal gelmiyor ve kullanamıyorum. Telefon daha önce annemin adın...
Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Hattım aktivasyon saati öncesinde kapatıldı ve yeni hattım aktif edilmedi. Turkcell, cihazım yurt dışı olduğu için BTK'yı aramam gerektiğini söyledi. Ben de BTK'yı aradım. BTK, cihaz yurt dışı olduğu için sadece kalan kullanım gününü görebileceklerini, ge...
Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptıktan sonra bugün sabah saat 07.00’den sonra telefon hattımda tamamen şebeke kesildi ve o zamandan beri hiç çekmiyor. Arama yapamıyor, aranamıyor ve SMS de alamıyorum. Operatör değişikliği sonrası hattımın bu kadar uzun süre şebekesiz kalması mağ...
23.05 tarihinde hattımı Turkcell operatörüne taşıdım. 25.05 06:17 itibari ile de hattımın aktif olacağı mesajı geldi. Hattım saat 22:00 ye kadar aktif olmadı ve Turkcell problemin BTK ile olduğunu BTK ise onlar ile ilgili hiçbir problem olmadığını söylediler. Telefonum 26.06 sabah 09:30 itibari ile ...
Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir kayıtlı olarak kullandığım telefonumda 4 Ocak’tan itibaren hattım aniden “şebeke yok” uyarısı vermeye başladı ve o günden beri cihazımda hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Aynı hattı başka bir telefona taktığımda şebeke normal şekilde geliyor, yani hattımda bir sorun y...
Yorumlar