to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Sim Yuvasında Şebeke Gelmemesi Ve IMEI Kayıt Sorunu
Yurt dışından gelen Samsung s25 Ultra model cihazımı Türkiye’de tek telefonum olarak kullanıyordum. Cihazı ilk olarak sim1 yuvasına taktığım hattımla 4 aylık süre boyunca sorunsuz kullandım. Süre bitince hattımı bu kez sim2 yuvasına taktım ancak bu defa hiçbir şekilde şebeke gelmedi.
E-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda “kayıt bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum. Oysa bildiğim kadarıyla IMEI’nin her bir sim için 4 ay olmak üzere toplamda 8 ay kullanım hakkı bulunuyor. Bu yüzden hâlihazırda devam etmesi gereken kullanım hakkım olmasına rağmen şu anda hattımı kullanamıyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve tamamen mağdur durumda kalıyorum. Başka bir telefonum olmadığı için gündelik işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi sürdüremiyorum.
BTK’dan bu konuda acil olarak devreye girmesini, gerekli incelemeyi yaparak IMEI’m için kalan 4 aylık kullanım hakkımın tanımlanmasını ve telefonumu Türkiye’de kullanabilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
