BTK 120 müşteri hizmetleri

Ağustos 2024’te ABD’den getirdiğim iPhone 15 Pro Max cihazımı Türkiye’de yaklaşık 120 gün boyunca Türk Telekom hattımla sorunsuz kullandım. Ancak bu sürenin sonunda, hem fiziksel sim hem de esim’de “servis yok” uyarısı almaya başladım ve cihazım tamamen kullanılamaz hale geldi. Şu anda iki hatta da ...

14.05.2025 tarihinde saat 17.53'te BTK (120) müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Müşteri hizmetleri, gereksiz bir üslupla konuşarak sorunuma cevap vermedi ve görüşmeyi üstüme kapattı. Gerekli ses kayıtlarının dinlenmesini istiyorum. Bu şekilde insanlara karşı yanlış konuşması doğru değildir, o m...

2024 yılında yurt dışından aldığım 1 fiziksel, 1 eSIM özelliği bulunan iPhone 13 Pro Max cihazımın Kasım ayının sonunda 120 günlük fiziksel IMEI süresi bittiği için, Aralık ayının başında eSIM'e geçiş yaptım. Yılbaşında sürelerin sıfırlanmasından dolayı, yılbaşından bir gün önce, yani 31.12.2024 gec...

23.10.2024 Tarihinde, Turkcell uygulamasından E-Sim başvurumu geçiş yaptım ve onaylandı. Müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüğümde E-sim aktif görünüyor denildi ancak 1 hafta dır halen şebeke gelmedi ve hattımı kullanamıyorum. Telefonum yurt dışından alınma iPhone 15 promax dir. BTK ile görüştü...

20 Aralık 2023'te kaydını yaptırdığım yurtdışı telefonum dün birden şebeke sorunu oluştu ve Turkcell müşteri hizmetleri konunun BTK ile ilgili olduğunu söyledi fakat BTK hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. 120 arama yapamıyorum. Diğer numaralar ise cevap vermiyor.

7 Temmuz 2023 tarihinde yurt dışı telefonumun IMEI kaydını sağladım, yurt dışı hattımı kullandığım için bir sorun yoktu. 25 Temmuz 2023'te Türkiye hattımı da taktım ve 2.numaram için 'servis yok' uyarısı veriyor. BTK'nın müşteri hizmetleri olan 120'yi arıyorum, ulaşamıyorum. E-devlet üzerinde IMEI s...

İPhone 14 yurt dışı cihazım var. 07 Temmuz 2023'de resmi kayıt işlemi yapıldı ve e-devlet üzerinde kayıtlı olarak görünüyor. Turkcell fiziki sim kullanıyorum. Bu sabah şebekenin olmadığını ve sadece wi-fi ile arama yapabildiğimi fark ettim. Saatlerdir bekliyorum hala servis yok uyarısı veriyor. 532 ...

İPhone 14 Pro yurt dışı cihazım var. 07 Temmuz 2023'de resmi kayıt işlemi yapıldı ve e-devlet üzerinde kayıtlı olarak görünüyor. Bu sabah şebekenin olmadığını fark ettim. Saatlerdir bekliyorum hala servis yok uyarısı veriyor sadece wi-fi ile arama yapabiliyorum. 532 müşteri hizmetleri ile görüştüm s...

İPhone 14 Pro max kayıt işlemlerimi 07.07.2023 e devlet üzerinden zam gelmeden 6.091,30 TL olarak yaptım. E devlet üzerinden kontrol ettiğimde telefon kayıtlı görünmüyor, 120 müşteri hizmetlerini aradım kayıt olmamış işlem sonlanmamış diyor bu nasıl olabilir ödemeye dair fatura elimde ayrıca parada ...

İPhone şebeke sorunu yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri de çözüm bulmadı,120 arayın diyor. Oda hep meşgul... Peki çözüm ne? Telefonum yurt dışı ve kayıtlı e devletten de eşleşmiş durumda, hiçbir sorun görünmüyor fakat şebeke yok. Tbk ve Turkcell çözüm bulamıyor. Çözüm hakkında yardım rica ediyor...

Yurt dışından gelen cihazı 07.07.2023 tarihinde kaydedip vergi dairesine 6000 TL parasını ödedim. BTK çok yoğun olduğu için telefonla ulaşamadık. Şimdi müşteri hizmetleri 120 kez arayıp cihazı kaydetmediğimizi söyleyerek geçerli olmadığını belirtiyor ve bizi mağdur ediyor. Gereğinin yapılmasını arz ...

İPhone ® telefonumun IMEI 353730796489107 numarası kaydını adıma yaptırdım. Adıma kayıtlı Turkcell ® Sim kartım ile telefonum açılmıyor yalnızca Türk Telekom ama ait sim kartım ile çalışıyor. E devletten numara eleştirmesi yapamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri BTK'ya bildirilmesi ve gerektiğini s...

BTK müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, işimiz gücümüz var, telefonu kullanamıyorum, hat eşleştirme yaptık ama hattım yeni telefonda çalışmıyor. Sabahtan beri arıyorum meşgul, bu nasıl bir şey. Mağdur olduk. Böyle bir kurumun telefonuna ulaşılmıyor, ayıptır

BTK ve vergi dairesi! Yurt dışı aldığım cihazı kayıt ettirdim 6090 TL ödeme yaptım. Farklı bir işlem yapmama gerek var mı diye sorduğumda yok denildi. IMEI için e devlete baktığımda site çökmüş durumda idi. BTK müşteri hizmetleri hala çalışmıyor (120) Telefonuma kapanacaktır diye mesaj geldi. Şimd...

Bu nasıl bir terbiyesizliktir. Kayıt edildiği halde kullanım sürem 120 dün olduğu halde şebekem kapalı nerede bu Turkcell nerede en büyük iletişim diyenler neden bu kadar yetersizsiniz? Müşteri hizmetleri bile yok kimseye ulaşılamıyor. 65 dakika ayıptır ayıp.

Yurt dışından aldığım cep telefonu için harç ödedim, kayıtlı olup olmadığını teyit için e-devletten kontrol ettiğimde IMEI kayıt dışı gözüküyor. Sorunu çözmek ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini sormak için BTK 120'yi arıyorum ancak dakikalarca beklememe rağmen açan yok.

BTK'ya ulaşamıyorum. Nasıl bir müşteri hizmetleri var, haftalardır yasal haklarımı kullanmak için müşteri kaydı için aramaktayım. Acil bir şekilde dönüş bekliyorum. 120'yi aradığımda çalmıyor, direk hat düşüyor. Hangi çağda yaşıyorsunuz? Neden bu kadar zor size ulaşmak? Telefonumu kullanamıyorum.

IMEI - Cep Telefonu Numarası Eşleştirme yapmaya çalışıyorum. Adıma kayıtlı numaralar e devlette sistemde gözüküyor. Ama E-Devlet uygulamasından 'Hat Değiştir' tuşuna bastığımda kayıtlı IMEI olan telefonumun için IMEI kayıtlı telefon bulunamamaktadır hatası veriyor. Bu sebepten dolayı cihazı şu anda ...

Yurt dışından aldığım Samsung s21 telefonum için IMEI kaydımı başvuru numaram 533×××××27olarak 07.07.2023 tarihinde yaptım ve harcımı da yatırdım. Buna rağmen bugün servis yok problemi ile karşılaştım. Wi-Fi olmadığı zaman kimseye ulaşamıyorum. BTK ® ® ® 120'ye hafta sonu olduğu için ulaşamıyorum. T...

Yurt dışından aldığım iPhone 14 telefonum için IMEI kaydımı başvuru numaram 52882070 olmak üzere 07.07.2023 tarihinde yaptım ve harcımı da yatırdım buna rağmen bugün servis yok problemi ile karşılaştım. Wi-Fi olmadığı zaman kimseye ulaşamıyorum. BTK 120'ye hafta sonu olduğu için ulaşamıyorum. Turkce...

Yurt dışından aldığım telefonum için IMEI kaydımı 07.07.2023 tarihinde yaptım ve harcımı da yatırdım. Bugün servis yok problemi ile karşılaşıyorum. Wi-Fi olmadığı zaman kimseye ulaşamıyorum. BTK ® ® ® 120'ye hafta sonu olduğu için ulaşamıyorum. Zaten hafta içi de olsa hat bir türlü düşmüyor. Turkcel...

Yurt dışından aldığım telefonum için IMEI kaydımı 07.07.2023 tarihinde yaptım ve harcımı da yatırdım. Bugün servis yok problemi ile karşılaşıyorum. Wi-Fi olmadığı zaman kimseye ulaşamıyorum. BTK ® ® 120'ye hafta sonu olduğu için ulaşamıyorum. Zaten hafta içi de olsa hat bir türlü düşmüyor. Turkcell ...

Yurt dışından aldığım iPhone ® ® ® 14pro telefonum için IMEI kaydımı başvuru 07.07.2023 tarihinde yaptım ve harcımı da yatırdım. Buna rağmen 08.07.2023 de servis yok problemi ile karşılaştım. Wi-Fi olmadığı zaman kimseye ulaşamıyorum. BTK ® ® ® 120'ye hafta sonu olduğu için ulaşamıyorum. Turkcell mü...

Telefonumun IMEI kaydını 07.07.2023 tarihinde yaptırdım. Bu sabah şebeke çekmiyor olarak görünüyor. Wi-Fi ile arama bile yapmıyor telefonum. Turkcell hiçbir şekilde destek olmuyor 120 BTK'ya yönlendiriyor, onlara da ulaşamıyoruz. Turkcell gibi bir şirkette bu sorunu yaşadığıma gerçekten inanamıyorum...