Ayakkabının Boyası Bir Gün İçinde Kalktı, Değişim Talebim Reddedildi

Yaklaşık 8 gün önce Van Van AVM’deki us Polo mağazasından beyaz renk us Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 gün giydim ve ilk giydiğim gün ayakkabının boyası kalkmaya başladı. 3 bine yakın ücret ödediğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Ben de bunun üzerine ayakkabıyı 2 gün önce Turkuaz’daki şubeye götürerek değişim talebinde bulundum. Ürün incelemeye gönderildi ve sonuç olarak “üründe hiçbir kusur bulunmamıştır” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Bir gün giyilen ayakkabının boyasının kalkmasını kusur olarak görmemeleri bana göre son derece haksız bir yaklaşım.

Fişim/faturam şu an elimde mevcut. Ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olmasını normal karşılamıyor, ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.