to read complaints and reviews, or file yours."Çözüldü"
19 Mart tarihinde BTCTURK Pro hesabıma 1180 USDT tutarında bir transfer yap...ıldı; ancak bu tutar bugüne kadar hesabıma geçmedi. İşleme ait txid ve diğe
"Çözüldü teşekkür ederim"
BTCTURK Pro hesabıma Binance üzerinden 1480 USDT tutarında trc20 ağı ile tr...ansfer gerçekleştirdim ancak üzerinden yaklaşık 3,5 saat geçmesine rağmen t
"Teşekkürler"
Uzun süredir, yaklaşık 2–5 yıldır BTCTURK Pro uygulamasında aşırı güvenlik önlemlerinden kaynaklanan ciddi bir kullanım ...zorluğu yaşıyorum. Uygulama neredeyse her defasında benden şifre güncellemesi talep ediyor ve bu durum artık normal bir kullanım deneyiminin çok ötesine geçmiş durumda. Sisteme he
BTCTURK Pro hesabıma erişimim, hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı ve üyeliğimin sonlandırıldığı tarafıma e-posta ...ile bildirildi. E-postada, şirket politikaları ve kullanım sözleşmesi gibi genel ifadeler dışında, sadece işlemlerimin güvenlik ve risk birimleri tarafından uygun bulunmadığı ve bu
BTCTURK Pro hesabımda, kimlik kartım kırıldığı için geçici kimlik belgesiyle işlem yapmaktaydım. 19.12.2025 tarihinde sa...at 16.00’dan önce sorunsuz şekilde işlem yapabiliyorken, saat 16.00’dan sonra “yeni karar çıktı” denilerek hesabımda para çekme işlemi kısıtlandı. Aynı gün saat 16.00’ya kadar geçi
BTCTURK uygulamasında onay bekleyen bir işlemimi tamamlamak için görüntülü görüşme aşamasına geçmem gerekiyor; ancak bu ...aşamada ciddi bir teknik sorun yaşıyorum. Uygulama içinden görüntülü görüşme butonuna bastığım anda, telefonum iPhone 17 Pro’da uygulama anında kapanıyor ve görüşme ekranı hiç açıl
BTCTURK kripto platformu hesabıma giriş yapıp al-sat ve yatırma/çekme işlemleri yapmak istediğimde, güvenlik gerekçesiyl...e benden görüntülü görüşme yapmam isteniyor. Ancak uygulama beni görüntülü görüşme ekranına yönlendirdiği anda bir anda uygulamadan atıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu ne
Yaklaşık 10 gündür BTC Türk uygulamasında hiçbir şekilde kripto alım satım işlemi yapamıyorum. Uygulama beni sürekli gör...üntülü görüşmeye yönlendiriyor, görüntülü görüşme adımına giriyorum ancak ilerleyen aşamada bir anda uygulamadan atıyor ve ekranda hiçbir hata mesajı ya da uyarı yazısı görünmüyor.
İPhone 14 Pro cihazımda Vodafone hattımı kullanırken yaklaşık 15 dakikadır mobil pin kodumu girmeme rağmen kabul edilmiy...or. Pin kodumu doğru girdiğimden eminim ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda iş yerindeyim ve başka bir yerde deneme şansım olmadı. Henüz herhangi bir çözüm yöntemi d
Marka: BTCTURK Platform: Mobil uygulama (Xiaomi Note 11 Pro) Konum: Ankara 16/11/2025 saat 18:25 civarında BTCTURK mob...il uygulamasına giriş yapmak istediğimde “şifreniz hatalı” uyarısı alıyorum. Hatanın nedenini öğrenmek ve çözüm için uygulamadaki “Destek Al” ardından “Canlı Destek” bölümüne bağla
"Kendi çözüldü"
BTCTURK Pro iPhone 11 uygulamasında bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda mavi ekran çıkıyor ve şi...fre ekranına hiç ulaşamıyorum. Telefonumu yeniden başlatmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Uygulama güncel ve daha önce böyle bir problemle karşılaşmamıştım. BTCTURK müşteri hi
07.08.2024 tarihinde saat 01.02’de, BTCTURK Pro hesabıma herhangi bir giriş veya işlem yapmadığım halde telefonuma doğru...lama (authentication) kodu gönderildi. O sırada uygulamada aktif değildim ve hiçbir aksiyonum yoktu. Bu durum beni endişelendirdi; kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda şüpheye d
07 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 00:30’da, tamamen bilgim dışında BTCTURK adına telefon numaramın son 4 hanesi 2484 ol...an hattıma kimlik doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Ben BTCTURK Pro veya BTCTURK Kripto uygulamalarını hiç kullanmadım ve adıma herhangi bir hesap açmadım. Mesajda yalnızca doğr
07.08.2025 tarihinde saat 00:02’de, telefon numaramın son 4 hanesi 31 76 olan hattıma BTCTURK platformundan hesap onay k...odu içeren bir SMS ulaştı. Ancak ben BTCTURK üzerinde kendi numaramla hiçbir hesap açma talebinde bulunmadım ve bu platformda herhangi bir üyeliğim de yoktur. Numaramın izinsiz şek
06.08.2025 tarihinde saat 23:02’de, BTC Türk Pro adına telefonuma doğrulama kodu mesajı geldi. Ancak BTC Türk’te herhang...i bir hesabım bulunmamaktadır ve bu mesajı neden aldığım konusunda endişeliyim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hemen ardından BTC Türk müşteri hizmetlerine mail yoluy
Birkaç ay önce telefonumu ses sorunu nedeniyle servise gönderdim. Göndermeden önce fabrika ayarlarını sıfırladım, içeris...indeki herhangi bir bilgiden dolayı hesaplarıma erişim sağlanmasın diye. O zamandan beri BTC Türk Pro uygulamasını cihazıma indirmemiştim. Dün gece uygulamayı tekrar indirdiğimde,
BTCTURK Pro'da param yok oldu. Bilgim harici işlem. Bu adrese çekilmiş para ama benim bir bilgim yok. Çekilen adresi gör...ebiliyor muyuz? Nereye gittiğini merak ediyorum. Ben bu işlemi yapmadım. Şikayetimi en yakın zamanda ciddiye alıp çözer misiniz?
"İlginiz teşekkür ederim Ayşe hanım"
"2 gün içinde çözüldü teşekkürler"
BTCTURK Pro'yu yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Binance'den hatalı bir tran...sfer gerçekleştirdim. ETH ağı yerine farklı ağ ile gönderdim. Hata bende, k
BTCTURK Pro'yu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. 17 gün önce Binance'den hatalı bir transfer gerçekleştirdim. Hata bende, ...kabul ediyorum ama bu kadarı olmaz. Normalde farklı bir borsada böyle bir hatayı 1 ile 3 gün içerisinde hallediyorlar ama Türk bir borsa olduğu için yapmak istemiyorlar. Şaka gibi
3 aydır hesabıma erişemiyorum. O kadar işlem yaptım. Sadece mail adresimi değiştirmek istediğimi bildirdim. Şimdi ise ma...ilde böyle bir hesap bulunmadığı söyleniyor. Bu nasıl bir Saçmalık? BTCTURK milletin parasına mı göz koyuyor? Ben hesabımı kapatacağım. Bana nasıl hesabımın olmadığını söyleyebiliy
27/12/2024 tarihinde saat 13:51'de BTC Türk Pro hesabıma 179.500 TL parayı, BTC Türk'e ait olan para çek/yatır bölümünde... yazılı olan bankayı seçerek IBAN'ı kopyalayıp kontrol edip göndermeme rağmen, saat 19:16 olmasına rağmen hâlâ hesabıma düşmedi. BTC Türk canlı destek ekibi, sorunun bankada olduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
