to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK uygulamasında onay bekleyen bir işlemimi tamamlamak için görüntülü görüşme aşamasına geçmem gerekiyor; ancak bu aşamada ciddi bir teknik sorun yaşıyorum. Uygulama içinden görüntülü görüşme butonuna bastığım anda, telefonum iPhone 17 Pro’da uygulama anında kapanıyor ve görüşme ekranı hiç açılmıyor.
Bu problemi bugün yaşamaya başladım ve yaklaşık 1 saattir devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yükleme, güncelleme ve benzeri işlemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu nedenle, onay bekleyen işlemi tamamlayamıyor ve hesabımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum.
Görüntülü görüşmeye geçerken uygulamanın çökmesine neden olan bu teknik problemin acil olarak tespit edilip düzeltilmesini ve onay bekleyen işleminimi de bu süreçte mağduriyet yaşamadan tamamlayabilmem için gerekli desteğin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
BTCTURK kripto platformu hesabıma giriş yapıp al-sat ve yatırma/çekme işlemleri yapmak istediğimde, güvenlik gerekçesiyle benden görüntülü görüşme yapmam isteniyor. Ancak uygulama beni görüntülü görüşme ekranına yönlendirdiği anda bir anda uygulamadan atıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu ne...
BTCTURK kripto hesabımdan 100.000 TL çekmek istiyorum ancak son 2–3 gündür zorunlu görüntülü görüşme adımını tamamlayamadığım için paramı çekemiyorum....
BTCTURK Kripto hesabımda güvenlik sebebiyle herhangi bir işlem yapabilmem için görüntülü görüşme yapmam gerektiği uyarısını alıyorum. Fakat uygulamada “görüntülü görüşme yap” butonuna bastığım anda uygulama beni anında atıyor ve görüşme hiçbir şekilde başlatılamıyor. Defalarca denememe rağmen her se...
BTCTURK Android uygulamasında yaklaşık 1 saattir giriş ekranı açılmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonumu yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle alım-satım işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve hesabımı kontrol edemiyorum. Müşteri hizmetleri numa...
Yorumlar