to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Uygulamasında Görüntülü Görüşme Aşamasında Ciddi Teknik Sorun
BTCTURK uygulamasında onay bekleyen bir işlemimi tamamlamak için görüntülü görüşme aşamasına geçmem gerekiyor; ancak bu aşamada ciddi bir teknik sorun yaşıyorum. Uygulama içinden görüntülü görüşme butonuna bastığım anda, telefonum iPhone 17 Pro’da uygulama anında kapanıyor ve görüşme ekranı hiç açılmıyor.
Bu problemi bugün yaşamaya başladım ve yaklaşık 1 saattir devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yükleme, güncelleme ve benzeri işlemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu nedenle, onay bekleyen işlemi tamamlayamıyor ve hesabımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum.
Görüntülü görüşmeye geçerken uygulamanın çökmesine neden olan bu teknik problemin acil olarak tespit edilip düzeltilmesini ve onay bekleyen işleminimi de bu süreçte mağduriyet yaşamadan tamamlayabilmem için gerekli desteğin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Muhammet Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
