to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında BTCTURK Adına Kimlik Doğrulama SMS'i Aldım Endişeliyim
07 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 00:30’da, tamamen bilgim dışında BTCTURK adına telefon numaramın son 4 hanesi 2484 olan hattıma kimlik doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Ben BTCTURK Pro veya BTCTURK Kripto uygulamalarını hiç kullanmadım ve adıma herhangi bir hesap açmadım. Mesajda yalnızca doğrulama kodu yer alıyordu, herhangi bir işlem veya tutar bilgisi bulunmuyordu. SMS’in gönderildiği numara ise görünmüyordu.
Bu olay ilk kez başıma geliyor ve daha önce BTCTURK’e ait bir form doldurmadım veya başka bir platformda telefon numaramı BTCTURK ile paylaşmadım. SMS dışında telefonumda veya hattımda olağan dışı başka bir durum yaşanmadı ve herhangi bir maddi kayıp yaşamadım.
Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması ve adıma hesap açılması ihtimalinden dolayı endişeliyim. BTCTURK’ten, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, kişisel bilgilerimin korunması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz durumla ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Kamuoyundan da bilindiği üzere, zaman zaman kişisel e-posta adresleri ve cep telefonu bilgileri kötü niyetli kişilerin eline geçebilmekte ve bu bilgiler kullanılarak şahıslar adına hesap açılış denemeleri yapılabilmektedir. BtcTurk | Kripto’nun altyapısı ve güvenlik sistemleri, kullanıcı bilgilerinin korunması esas alınarak geliştirilmiştir. E-posta ve SMS onayı tamamlanmadan sistemimizde herhangi bir hesap oluşturulması mümkün değildir; böylece kişisel verilerinizin güvenliği sağlanmaktadır. Bununla birlikte, kişisel e-posta adresinize yönelik yetkisiz erişim riskine karşı şifre ve güvenlik ayarlarınızı gözden geçirmenizi tavsiye eder, ayrıca bilginiz ve talebiniz dışında gönderilen SMS’lere itibar etmemeniz gerektiğini önemle hatırlatırız. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş Saygılarımızla.
