Volkan sonuçtan memnun
Çözüldü
Volkan
09 Ocak 22:10
27
"Destek ekibi çüzümledi teşekkürler"
Volkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK 
Para Çekme Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Soyadı Değişikliği Onaylanmıyor, Para Çekme Kilitlendi, Destek Yok
Merve
30 Aralık 2025 00:15
788
"..."
soyadi-degisikligi-onaylanmiyor-para-cekme-kilitlendi-destek-yok-3.jpg
soyadi-degisikligi-onaylanmiyor-para-cekme-kilitlendi-destek-yok-1.jpg
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü
BTCTURK Kimlik Doğrulama Onayı Bekleniyor, Kripto Çekilemiyor
Hatice
29 Aralık 2025 11:13
2.156
"İlk bağlandığım müşteri temsilcisi sorunun ne olduğunu saptayamamıştı ama 2. Temsilci daha ilgiliydi ve sorun çözüldü"
Yıllardır BTCTURK kullanıcısıyım. İki gün önce hesabıma girdiğimde yeniden kimlik doğrulaması yapmam gerektiğine dair uyarı aldım ve istenen tüm belge...
Soyadı Değişikliği Sonrası Kimlik Doğrulama Gecikmesi Ve Para Çekme Sorunu
Şamile
27 Aralık 2025 01:24
2.186
BTC Türk hesabımda kimlik doğrulama adımında, evlilik nedeniyle soyadı değişikliği olduğu için işlem yapamıyorum. Benden nüfus kayıt örneği ile yeni kimliğimin ön ve arka yüzü istendi; bu evrakları eksiksiz şekilde canlı destek ekibine ilettim, ancak hâlâ kimlik doğrulamam tamamlanmadı. Yaklaşık ik...
BTCTURK Hesabımdaki Parama Ulaşamıyor, Destek Alamıyorum
Ömer
14 Aralık 2025 15:38
580
14 Aralık’tan beri BTCTURK hesabımdaki paramı banka hesabıma çekemiyorum. Para çekiminde sürekli doğrulama istiyor, kimliğim kayıp olduğu için bu işlemi tamamlayamıyorum ve paramı kullanamıyorum. Canlı destek hattına bağlanmak istediğimde ekran açılmıyor, telefonla ulaşabileceğim bir numara yok. Ma...
Vortex sonuçtan hiç memnun değil
BTCTURK Kripto Para Çekme İşlemlerim Haksız Yere Kısıtlandı, Destek Yanıt Vermiyor
Vortex
11 Temmuz 2025 13:28
5.878
Hesabınız kripto para çekme işlemlerine geçici süre kapatılmıştır. Hesabımı yeni açmama rağmen farklı bir cihazdan giriş sağladığım için 48 saat beklettiler.48 saatin sonunda kripto para çekme işlemleri geçici süre kapatılmıştır hatası alıyorum.Canlı destek yardımcı olmuyor. Mail attım 15 saattir dö...
Çılgın sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çekemediğim Param Ve Cevapsız Kalan Destek Taleplerim
Çılgın
05 Temmuz 2025 10:52
3.078
"Teşekkürler ilgi için"
BTCTURK Güvenlik Mekanizması Mağduriyeti
Yavuz
13 Aralık 2024 17:57
5.883
BTCTURK hesap koruma sistemi yazılım bilmeyen insanlar tarafından tasarlanmış. BTCTURK'e 20 gün aradan sonra giriş yaptım. İki aşamalı doğrulama ile giriş yapıldı. Bunlardan 1 si SMS doğrulama olarak her girişte zorunlu. Bunu biliyorum. Mail doğrulama ise farklı cihazdan giriş yapıldığında gerçekle...
BTCTURK Çekim Talebim Reddedildi
Abdullah
14 Mart 2024 12:18
920
Çekim yapamıyorum. İlk çekimim reddedildi. Sonraki çekimlerde de Türk lirası ile çekim yapamazsınız diye uyarı aldım. Mail attım. İncelemede olduğunu bildirdiler. Hala sorun çözülmedi. Canlı destek hattına defalarca bağlandım. Detaylı bir çözüme ulaşamadım.
BTCTURK Kimlik Teyidi Yapmadan İşlem Yaptırıyor!
Gülay
13 Mart 2024 14:26
7.413
BTCTURK hesap açarken kimlik onayı almıyor. Para yatırıp işlem yaptıktan sonra da parayı çekmenize müsaade etmiyor. Evlilik dolayısı ile soyadım değişti. Hesabımı uzun süre önce açmıştım. Bir süredir tekrar kullanmaya başladım. Sisteme defalarca kez kimlik fotoğrafımı gönderdiğim halde reddedildi. E...
BTCTURK Kimlik Ve Selfie Reddediliyor
Yusuf
07 Mart 2024 21:30
5.762
BTC Türk hesabı açtım, para yatırırken sorun olmadı ancak çekerken kimlik ve selfie onaylanmıyor. Defalarca denedim ancak reddediliyor. İlgilenen yok, canlı destek hattına mail attım ancak geri dönüş olmadı. Aynı işlem Binance'da var ve hiç sorun çıkmadı. Sizde neden böyle bir sorun çıkıyor? Neden i...
BTCTURK Kategorileri
Marka Profili
BTCTURK 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99