to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK hesabımda evlilik sonrası soyadı değişikliğimi bir türlü onaylatamıyorum. E-devletten aldığım vukuatlı nüfus kayıt örneği dahil olmak üzere benden istenen tüm belgeleri defalarca yüklememe rağmen sistem sürekli reddediyor ve herhangi bir gerekçe de bildirmiyor.
Soyadı değişikliğim onaylanmadığı için hesabımdaki bakiyemi çekemiyorum ve param adeta kilitlenmiş durumda. Gün boyu bu işlemi halletmeye çalıştım ancak bir sonuca ulaşamadım. Canlı destek, mail ve diğer tüm iletişim kanallarından destek almaya çalışmama rağmen net, açıklayıcı ve çözüme yönelik bir dönüş yapılmadı.
Evlilik nedeniyle gerçekleşen resmi soyadı değişikliğimin, sunduğum belgeler üzerinden bir an önce onaylanmasını ve para çekme kısıtımın kaldırılmasını talep ediyorum. Keyfi ve gerekçesiz redden kaynaklanan finansal mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
BTC Türk hesabımda kimlik doğrulama adımında, evlilik nedeniyle soyadı değişikliği olduğu için işlem yapamıyorum. Benden nüfus kayıt örneği ile yeni kimliğimin ön ve arka yüzü istendi; bu evrakları eksiksiz şekilde canlı destek ekibine ilettim, ancak hâlâ kimlik doğrulamam tamamlanmadı. Yaklaşık ik...
BTCTURK hesap açarken kimlik onayı almıyor. Para yatırıp işlem yaptıktan sonra da parayı çekmenize müsaade etmiyor. Evlilik dolayısı ile soyadım değişti. Hesabımı uzun süre önce açmıştım. Bir süredir tekrar kullanmaya başladım. Sisteme defalarca kez kimlik fotoğrafımı gönderdiğim halde reddedildi. E...
BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama sürecini bu sabahtan beri tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. Sistem sürekli “Kimlik doğrulama işleminiz tamamlanmamıştır, işleminizi tamamlayabilmeniz için canlı destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz” şeklinde bir uyarı gösteriy...
Uzun süredir BTCTURK hesabım üzerinden alım satım yapamıyor ve paramı çekemiyorum. Yaklaşık bir buçuk haftadır hesabıma girdiğimde 'Hesabınız inceleniyor' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle ne coin alabiliyorum ne de hesabımdaki bakiyemi çekebiliyorum. İki gün önce BTCTURK tarafınd...
Yorumlar