Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
BTCTURK 
3.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 484.174
BTCTURK
3.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.2 - Beş Yıldız%42.8
- Dört Yıldız%10.3
- Üç Yıldız%5
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%37.7
Marka Profili
BTCTURK,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Profili
BTCTURK,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
1.457 şikayet
BTC Turk Para İademi Yapmıyor
BTC Türk paramı iade etmiyor varlıklarımdan düştü ancak ibanıma hala para yatmadı. Otuz kere canlı desteğe bağlandım halledilecek çözülecek deniyor. Hepsine sil bastan derdimi anlatıyorum ama çözüm yok kayıtlı ibanıma sayin yetkililer paramı bir an önce yatırın lütfen
1 DestekçiBTCTURK Benim Fazla Fazla Paramı Kesti
Karımdan fazla fazla kesinti var komisyon alındığı halde. Nasıl bir şey hemen paralarımı geri verin. Avukat tutarım hakkım neyse alırım. Ben 28 Şubat tarihinde 3.4 defa satış işlemlerimde karımdan ekstradan para kesildi. Örnek 575 TL alacağım yerine 116 TL hesabıma geçti. Bu saçmalık 3.4 defa tekrar...
2 DestekçiBTC Türk Pro Para Transfer İşi
BTC Türk Pro uygulamasına Akbank'tan para yolladım bankadan para çıkmış gözüküyor fakat BTC Türk Pro uygulamasına hala geçmedi. Canlı destek kısmına yazdım ilgili bölüme aktarıp en kısa zamanda geçecektir demelerine rağmen geçmedi. Yaklaşık 1.45 dakika'dır bekliyorum. Artık sıkıldım bu durumdan sebe...
1 DestekçiBTCTURK Transferim Saatlerdir Kuyrukta Bekliyor
BTCTURK XRP çekim işlemimi gerçekleştirmedi ve saatlerdir bir çözüm bulamadı. Para transferim hala kuyrukta bekliyor. Ödemeyi CoinPayments'a ile yapac...
“İade sağlandı, teşekkür ederim”
BTCTURK Eksik BTC'yi Vermiyor, Müşteri Hizmetleri Ne İşe Yarıyor?
BTCTURK defalarca bildirmeme rağmen eksik BTC iademi yapmıyor. Tek iletişim kurulabilen yer canlı destek hattı. Oradaki müşteri temsilcileri bu tür sorunları çözme konusunda asla işlem yapmıyorlar. Tek söyledikleri şey " kaydınızı oluşturdum, aciliyetini bildiriyorum " Her yer kapı duvar. [email protected]
Btcturk Komisyonu Görünenden İki Kat Fazla Alıyor
BTCTURK komisyonu göründüğünden 2 kat fazla alıyor. Alış veya satış emiri gerçekleştikten sonra emir geçmişinde iki fazla alıyor. Ekran resimli ispatı yapabilirim canlı desteğe iki defa ilettim bakıyorlarmış halen daha. BTCTURK yakışmadı.
1 DestekçiBTCTURK Doldurulan Hesabımın Tekrar Açılması İçin Bekliyorum Mağdurum
19/02/2021 20:08' de BTCTURK prodan Papara'ya para çekme talimatı verdim para gelmedi. Papara'yla görüşmemi söylediler orayı aradım onlara para girişi olmadığını dekont atmamı istediler. Canlı desteğe yazdım dekont veremeyeceklerini söylediler. Saatlerdir uğraşıyorum hem mail hem canlı destek ne yar...
BTCTURK Bitmeyen Sorunları Ve Çözümsüz Şikayetler
BTC Türk kötü yönetimi Öncelikle canlı destek bölümüne yaptığımız şikayetlere nedense hep aynı sözler Tekbir destek ekibi çalışıyor ama sonuç yok. Kar / zarar tablosu için 36 saatte güncellenir demenize rağmen 3/4 günde güncellenmiyor. Alımlar girmiyor/ satışlar yapılalı 3 gün oluyor ( XRP) hala ak...
1 DestekçiBtcturk Yaptıkları Yanlışı Düzeltmiyorlar
BTCTURK Pro'ya ilk girişimde yanlışlıkla 400 dolar yatırdım, dolarla işlem yapılmadığını sonra öğrendim. Paramın geri iadesini talep ettim. Paramı onlara verdiğimden başka bir hesap numarasına yatırdılar. Bunu hemen belirttim ancak mailime geri dönüş alamadım. Aylarca canlı desteğe yazdım her çalışa...
BTCTURK Beni Mağdur Etmiştir
BTCTURK Pro uygulamasını kullanıyorum. Emir vererek işlem yapmak istedim. Verdiğim emir rakamına defalarca ulaşmasına rağmen işlem gerçekleşmeyip, sonrasında kendi kafasına göre bir rakamdan satış yapıp beni mağdur etmiştir. Böyle bir saçmalık ve canlı desteğin verdiği saçma sapan cevaplar beni bend...
BTCTURK Kar Zarar Tablosundaki Hatanın Düzeltilmemesi
Kar zarar tablomda cüzdanımda olmayan ürünleri görüyorum. Sürekli canlı destekten bunu düzeltmelerini iletiyorum. Bana verilen yanıt yazılım ekibimiz bu konuda çalışıyor kısa süre içerisinde çözülecektir. Ben size söyleyeyim ne kadar kısa sürede çözemediklerini ben 14 Ocak'ta ilk şikayet ettim mar...
BTCTURK Para İademi Yapmıyor
BTC Türk para çekme işlemimi yapmıyor 5 gündür hesabıma paramı aktarmıyor! Bin kere canlı desteğe bağlandım hala aynı sorun devam ediyor. Hep birilerine aktaracağız deyip maillere dahi cevap vermiyorlar! Parayı bizden alırken sorun yok ama geri almaya kalkınca her şey değişiyor?!
1 DestekçiBTCTURK USDT Almadığım Halde Satış Yapılmış Görünüyor.?
USDT alımı yapmadığım halde hesap hareketlerimde ustd satışı gördüm. Saatlerce canlı destek ile yazıştık. İncelediklerini arayacaklarını belirtiler. 1 saatten fazla oldu dönüş yapan yok. Üstelik güvenlik nedeniyle sistemden çıkışımı yaptıklarını söyleyip beni attılar. Hiçbir şekilde mail adresim ve ...
BTCTURK Desteği Kötü Olması Hakkında
Her zaman destek birimine işim düştü BTCTURK hesabım olmasından pişman olmuşum, 2 gün dür pin iptal edilmesini talep etmişim, belge filan da göndermiş...
“Teşekkür ederim, ne yazık ki ilk seviyede çözülmüyor, site servisleri iyi ama destek...!”
Btcturk Para Çekme İşlemi Hatası
Dün saat 16 civarında yapmış olduğum para çekme işlemi hala VakıfBank hesabıma geçmiş değil. Canlı destekte yazmama rağmen ilgileneceğiz finans departmanına aktardık. Sistemsel hata var. En kısa sürede düzelecek cevaplarını verdiler. Hala düzelen bir şey yok. Paramın en kısa sürede hesabıma aktarılm...
BTCTURK Para İadesi Yapmıyor
BTCTURK kredi kartından 3000 TL EFT yaptım ancak kredi kartıyla EFT olmadığı paranın iadesi olması için IBAN istediler. IBAN attığım halde iade yapılmıyor. Canlı destek hattıyla kaç defa görüşmeme rağmen ilgileniyoruz diyor fakat sonuca ulaşamıyoruz. Mailde yatırdık dediniz herhangi bir iade olmadı.