to read complaints and reviews, or file yours.25 Temmuz 2026 saat 21.30’dan beri BTCTURK hesabıma erişim sorunu yaşıyorum. Uygulama ya da web sitesine girmeye çalıştı...ğımda altyapı çalışması yapıldığına dair uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kripto piyasaları anlık hareket ettiği için hesabıma bu kadar uzun süre
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
21 Temmuz tarihinde BTCTURK hesabıma giriş yapmak istediğimde “işleminize devam edilemiyor, destek ekibine ulaşarak bilg...i alabilirsiniz” uyarısı ile karşılaştım ve o günden beri 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bulunan varlıklarıma ulaşamıyor, alım-satım ve para çekme işlemlerimi gerçekleşt
BTCTURK hesabıma Android üzerinden web tarayıcısı ile erişmeye çalıştığımda... sistem mail göndermediği için giriş yapamıyorum. Mail gelmediği için hesab
BTC Türk hesabıma bir gündür giriş yapamıyorum. Giriş aşamasında kayıtlı e-posta adresime doğrulama kodu gönderildiği ya...zmasına rağmen hiçbir şekilde kod gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Tarayıcı ve mobil uygulama üzerinden en az 20 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Hesabım platform
BTCTURK hesabıma hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bir süredir erişemiyorum. E-posta adresime doğrulama kod...u gelmediği için giriş yapamıyor ve hesabımda bulunan kripto varlıklarıma ulaşamıyorum. Doğrulama kodu daha önce e-posta yoluyla sorunsuz gelirken şu anda hiçbir şekilde e-posta a
16.07.2026 tarihinde BTCTURK spot hesabıma giriş yapamaz oldum. Hesabıma girmeye çalıştığımda destek ekibine bağlanmam g...erektiğini söyleyen bir uyarı çıkıyor ve ayrıca 5271 sayılı Kanun’un 128/a maddesine atıf yapıldığını görüyorum. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım kapatıldı
Mexc borsasındaki hesabımdan 06.07.2026 tarihinde Tron (trc20) ağı üzerinden 162 USDT tutarında çekim işlemi yaptım. Bu ...transferin 1 USDT komisyon kesintisiyle birlikte BTC Turk’teki eski hesabıma başarıyla gönderildiği Mexc kayıtlarında açıkça görünüyor. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen bu tuta
Uzun süredir BTCTURK hesabımı kullanamıyorum, hesabıma adeta el konulmuş durumda ve yaklaşık 250 bin tl tutarındaki para...m bloke edilmiş halde bekliyor. Herhangi bir somut gerekçe sunmadan, sadece sözleşmelerinde yazdığı gerekçesiyle benden vergi levhasından araç satış kağıdına, kira sözleşmesine kad
14 Temmuz 2026 tarihinde BTCTURK’te bireysel spot hesabı açtım ve bir miktar yatırım yaptım. 16 Temmuz 2026 tarihinde ma...il adresime, hesabımın üçüncü veya diğer kişiler tarafından kullanıldığı gerekçesiyle hesabımın bir iş günü içinde kapatılacağına dair bir e‑posta geldi. Bu mailde, iddia edilen du
BTCTURK hesabımı kapatmak istediğimde kimlik doğrulama sürecinde yaşadıklarım beni son derece rahatsız etti. Kimliğimi z...aten arkalı önlü tarayıp gönderdim, ayrıca videolu görüşme yaparak gerekli bütün bilgileri paylaştım. Buna rağmen benden bir de kimliğimi göğsümde, ön tarafta tutarak fotoğraf çekm
BTCTURK hesabım yaklaşık 3 gündür güvenlik nedeniyle kilitli durumda ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesab...ımda 6.000 USD bakiye bulunuyor ve bu tutarı çekemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın askıya alındığına dair BTCTURK Kripto Destek’ten e-posta aldım, bunun üzerine k
BTCTURK hesabımdaki yaklaşık 50 USDT ve 50 dolar karşılığı XRP bakiyeme, yaklaşık bir haftadır “risk birimi incelemesi” ...gerekçesiyle erişemiyorum. Uygulama içinde hesabımın risk birimi tarafından incelendiği, bu nedenle işlem yapamadığım belirtiliyor ve bakiyem adeta bloke edilmiş durumda. Canlı de
"Teşekkür ederim"
BTCTURK Bitcoin uygulamasındaki hesabıma 06.07 tarihinde giriş yaptığımda, varlıklarımın tamamının bir anda yok olduğunu... gördüm. Hesabımda daha önce bulunan tüm kripto varlıklarım “varlıklarım” kısmında 0 TL olarak görünmekteydi ve işlem geçmişine baktığımda da bu kaybı açıklayacak hiçbir hareket bu
BTC Türk uygulamasında kripto varlıklarım bulunuyor ve yaklaşık 3 gündür varlıklar ekranındaki kâr/zarar bölümünü göremi...yorum. Yatırım işlemlerimi bu bilgileri baz alarak yapmam gerekirken, kâr/zarar kısmı görünmediği için sağlıklı şekilde işlem yapamıyor, bu nedenle mağdur ediliyorum. Bu konuyla i
"Teşekkürler"
BTCTURK hesabımda stablecoin işlemlerinde limit artışı için 24 Haziran 2026... saat 18:10’da istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. 25 Haziran 2
BTCTURK hesabımda 100.000 TL'den fazla bakiyem varken bu akşam hiçbir uyarı yapılmadan hesabım kapatıldı ve tüm param fi...ilen bloke edildi. Gerekçe olarak "bankadan gelen bir bildirim" olduğu söyleniyor; ancak tüm bankalarla tek tek görüştüğümde böyle bir bildirim yapılmadığını, hesaplarımda da herha
BTCTURK’te daha önce tarafıma verilen eski LTC cüzdan adresine yaklaşık 5.300 TL tutarında LTC yatırma işlemi yaptım. İş...lem üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak BTCTURK destek birimine başvurdum. İnceleme sonucunda, gönderimin eski LTC adresine ya
Yaklaşık iki aydır BTCTURK hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem “işleme devam edilmiyor” uyarıs...ı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte hesabımda yaklaşık 2.500 TL civarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla BTCTURK
BTCTURK’e üye olmak için gerekli tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, hesap açma aşamasında sistem ...“Girdiğiniz bilgiler ile işleme devam edemiyoruz” uyarısını veriyor ve kayıt işlemim tamamlanmıyor. Bu sorunu art arda yaklaşık 5–6 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile
BTC Türk bireysel kullanıcısıyım. Hesabımda kayıtlı e-posta adresimi değiştirdiğimden beri yaklaşık üç aydır hesabıma gi...riş yapamıyorum. Eski adresim Hotmail uzantılıydı, şu anda ise Gmail adresimi kullanıyorum. Bu süre içinde destek birimine birkaç kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
