to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabının Kapatılma Bildirimi Üzerine Açıklama Ve İptal Talebi
Annem adına BTCTURK uygulamasında açmış olduğumuz hesap için bugün sabah saat 09.30’da e‑posta adresime hesabın kapatılacağına dair bir bilgilendirme geldi. Mailde, hesabın yarın (Salı) saat 17.00’de kapatılacağı belirtiliyor. 6 Şubat 2026 Cuma gününden bu yana bu sorunla uğraşmaktayız ve neden böyle bir işlem yapılmak istendiğiyle ilgili net bir açıklama alamadık.
İlgili hesapta kayıtlı e‑posta adresi p*******@hotmail.com’dur. BTCTURK müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, hesabın inceleneceği ve tarafımıza e‑posta yoluyla geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak henüz somut bir sonuç veya detaylı bir açıklama tarafımıza ulaşmadı.
Annem adına açılan bu BTCTURK hesabının kapatılmasını istemiyoruz. Hesabın neden kapatılmak istendiği açık ve net bir şekilde tarafımıza bildirilmesini ve gerekli incelemeler yapılarak hesabın kapatma işleminin iptal edilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
Annem adına BTCTURK uygulamasında açmış olduğumuz hesap için bugün sabah saat 09.30’da e‑posta adresime hesabın kapatılacağına dair bir bilgilendirme geldi. Mailde, hesabın yarın (Salı) saat 17.00’de kapatılacağı belirtiliyor. 6 Şubat 2026 Cuma gününden bu yana bu sorunla uğraşmaktayız ve neden böyle bir işlem yapılmak istendiğiyle ilgili net bir açıklama alamadık. İlgili hesapta kayıtlı e‑posta adresi p**[email protected]’dur. BTCTURK müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, hesabın inceleneceği ve tarafımıza e‑posta yoluyla geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak henüz somut bir sonuç veya detaylı bir açıklama tarafımıza ulaşmadı. Annem adına açılan bu BTCTURK hesabının kapatılmasını istemiyoruz. Hesabın neden kapatılmak istendiğinin açık ve net bir şekilde tarafımıza bildirilmesini ve gerekli incelemeler yapılarak hesabın kapatma işleminin iptal edilmesini talep ediyoruz.
Merhaba, Hesap sahibi dışında yetkisiz herhangi bir kişiyle bilgi paylaşamıyoruz. Hesap güvenliği için bu konuda azami dikkat gösteriyor ve kullanıcılarımızın kendi hesabını kullanması konusunda hassasiyetini rica ediyoruz. Konuyla ilgili hesap sahibinin bizimle iletişime geçmesini rica ederiz. İletişime geçtiğinde talebi hakkında memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
