to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK hesabımda aralık ayından beri hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Yeni çipli kimlik kartımı okutarak ve hem ön hem arka yüzünün fotoğraflarını yükleyerek iki kez doğrulama işlemi yaptım. Uygulama üzerinde işlem tamamlandı şeklinde uyarı almama rağmen, her girişimde tekrar kimlik doğrulama isteniyor ve süreç bir türlü kalıcı olarak tamamlanmıyor.
Bu sorun nedeniyle BTCTURK müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak anne kızlık soyadı gibi gereğinden fazla ve hassas kişisel bilgiler talep ediliyor. Kimlik kartım yeni ve çipli olduğu halde, görüntülü görüşme sırasında anne kızlık soyadımı paylaşmak istemiyorum.
Hesabımın, yalnızca yeni çipli kimlik kartım üzerinden yapılan doğrulama ile kalıcı olarak onaylanmasını ve her girişte tekrar tekrar kimlik doğrulama istenmemesini talep ediyorum. Ek ve gereksiz kişisel bilgi paylaşımı olmadan bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
BTCTURK mobil uygulamasında kimlik doğrulama konusunda sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama işlemini daha önce tamamlamış olmama ve hatta müşteri hizmetlerinin de kimliğimin doğrulandığını söylemesine rağmen, uygulamayı açtığım her seferinde tekrar “kimlik doğrulamayı tamamla” uyarısıyla karşılaşıyorum...
Yaklaşık iki haftadır BTCTURK uygulaması üzerinden selfie ile kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum, ancak uygulama sürekli hata veriyor ve yüzümü bir türlü kabul etmiyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmadığı için hesabımı doğrulatamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak BTCT...
BTCTURK uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik ve görüntülü doğrulama sorunu yaşıyorum. Android cihaz üzerinden kimlik doğrulama yapmak istediğimde işlem tamamlanmış olmasına rağmen sistem tekrar tekrar kimlik doğrulaması istiyor ve beni sürekli destek ekranına yönlendiriyor. Destek ekranına atıy...
BTCTURK mobil uygulaması üzerinden 3 gündür alım satım yapamıyor ve emir veremiyorum. Hesabıma giriş yaptıktan sonra sürekli kimlik doğrulama istiyor. Kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını, istenen şekilde defalarca net ve okunaklı biçimde çektim ve denedim ancak sistem her seferinde “tekrar deneyiniz”...
Yorumlar