Kimlik Numarası Çakışması Hatası Hesap Doğrulamayı Engelliyor

"İlgileriniz için teşekkür"

"İlgileriniz için teşekkür"

BTCTURK uygulamasında yaklaşık iki haftadır hesabımı doğrulayamıyorum. Kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum... ve bu nedenle hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Ayrıca yeni telefon numaramı da ekleyemediğim için hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte BTCTURK müşteri hizmetle

BTCTURK kripto alım satım platformunda, bilgim ve onayım olmadan adıma bir hesap açıldığına dair bugün (26 Eylül 2025) G...mail adresime bir bilgilendirme e-postası aldım. Daha önce BTCTURK’e hiç üye olmadım ve kendi adıma herhangi bir hesap açmadım. E-postada sadece hesap açıldığına dair bir mesaj var

Bugün, BTC Türk tarafından adıma bir kripto hesap açıldığına dair bir SMS a...ldım. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadım ve hiçbir şekilde hesap açma tal

"Teşekkür ederim"

07 Ağustos 2025 tarihinde BTCTURK firmasından telefonuma, içerisinde 6 haneli bir doğrulama kodu bulunan bir kısa mesaj ...aldım. Ancak ben BTCTURK'e üye değilim ve kripto para ile ilgili herhangi bir işlem yapmadım. Telefon numaramın bilgim dışında kullanılarak bir hesap açılması veya işlem yapılması

"İlginiz için teşekkürler."
06 Ağustos 2025 günü saat 23.22’de, BTC Türk’te hiçbir hesabım olmamasına r...ağmen telefonuma İngilizce bir şekilde hesap onaylama kodu gönderildi. Bu d

Dün, istemediğim ve açmadığım halde adıma BTCTURK üzerinden bir hesap açıldığına dair SMS aldım. SMS’te herhangi bir müş...teri numarası veya başvuru kodu yer almıyordu. Konuyla ilgili olarak kişisel bilgilerimin kullanılıp kullanılmadığına dair bir bilgim bulunmamaktadır ve bu durum beni oldukça tedir
06.08.2025 tarihinde saat 10:18'de, BTCTURK ile hiçbir alakam, hesabım veya kaydım olmamasına rağmen cep telefonuma İngi...lizce bir şifre içeren SMS geldi. Mesajda “Authentication Code:... Please do not share this code even with BTCTURK staff. B050” ifadesi yer alıyordu ve gönderen olarak BTCTURK yazı

Dün akşam BTCTURK üzerinden telefon numaram kullanılarak izinsiz şekilde adım adına hesap açılmaya çalışıldı. Bu durumda...n, tarafıma gelen “şifrenizi kimseyle paylaşmayın” içerikli SMS ile haberdar oldum. Hesap açma girişimi tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve daha önce de numaram BTCTURK’te kullan

6 Ağustos 2025 tarihinde saat 23.18’de, BTCTURK uygulamasında hiç hesap açmamış olmama rağmen telefonuma SMS ile doğrula...ma kodu gönderildi. Uygulamayı hayatımda hiç kullanmadım ve bu durumdan dolayı kişisel bilgilerimin başkası tarafından kullanılmış olmasından endişeliyim. Numaramın izinsiz şekil

6 Ağustos saat 23.11’de BTCTURK hesabım olmamasına rağmen, kendi telefon numarama İngilizce bir doğrulama kodu mesajı ul...aştı. Daha önce bu platformda hiç hesap açmadım, herhangi bir işlem de yapmadım. Mesajı aldıktan sonra hiçbir bağlantıya tıklamadım, kodu bir yere girmedim ve herhangi bir işlem ge
6 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:51’de, bilgim ve onayım dışında adıma BTCTURK’te hesap açıldığını fark ettim. O sırada ...telefonuma “Hesap doğrulama kodunuz, bu kimseyle paylaşmayın” şeklinde bir SMS geldi. Daha önce BTCTURK kullanmadığım için, hesabın açılmasıyla ilgili herhangi bir işlem yapmadım v

06.08.2025 tarihinde gece 23.55’te, BTC Türk’te hiçbir hesabım olmamasına rağmen telefonuma bir hesap giriş onay kodu me...sajı geldi. Mesajda herhangi bir müşteri numarası veya işlem kodu yer almıyordu, sadece BTC Türk hesap giriş onay kodu olduğu yazıyordu. Mesajı aldığımda herhangi bir işlem yapmadı

06 Ağustos 2025 tarihinde telefon numaramın (sonu 2396) kullanılarak BTCTURK adına bir doğrulama kodu mesajı aldım. Anca...k ben BTCTURK üzerinden herhangi bir hesap açma, giriş yapma veya işlem başlatma girişiminde bulunmadım. Bu durumun yalnızca bir kez yaşanmış olmasıyla birlikte, herhangi bir maddi

6 Ağustos gecesinde, tamamen bilgim dışında BTCTURK’ten kimlik doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. BTCTURK uygulamasını... hiç kullanmıyor ve adıma herhangi bir hesap açmadım. Mesajda yalnızca doğrulama kodu yer alıyordu ve gönderici numarası görünmüyordu. Bu durum beni oldukça tedirgin etti; kişisel

07.08.2025 tarihinde saat 01:08'de BTCTURK tarafından telefon numaramın sonu 3561 olan hattıma bir doğrulama kodu gönder...ildi. BTCTURK ile hiçbir üyeliğim, hesabım veya geçmişte bir kaydım bulunmamaktadır. Benimle benzer şekilde birçok kişinin aynı türden mesajlar aldığını gördüm ve genel bir mağduri
10 Haziran 2024 tarihinde saat 00:34’te, BTCTURK tarafından rızam dışında bir onay kodu tarafıma gönderildi. O sırada he...rhangi bir işlem yapmıyordum ve BTCTURK’te aktif bir hesabım da bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak şirketin herhangi bir iletişim numarası olmadığı için telefonla ulaşamadım, b

07.08.2025 tarihinde saat 00:40’ta, BTCTURK tarafından iki farklı telefon h...attıma aynı anda “Authentication Code” başlıklı bir SMS ile doğrulama kodu
6 Ağustos saat 23:52’de iznim ve bilgim olmadan telefon numaram kullanılarak BTCTURK’te hesap açılmaya çalışıldığını far...k ettim. Bu sırada telefonuma bir aktivasyon kodu mesajı geldi. BTCTURK’te herhangi bir hesabım bulunmamakta ve bu konuda hiçbir başvurum veya talebim olmadı. Kişisel verilerimin

23:36’da, yaklaşık bir saat önce, BTCTURK adına “Authentication Code: 224736 Please do not share this code even with BTC...TURK staff. B050” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben BTCTURK ile ilgili hiçbir üyelik, başvuru, işlem ya da iletişimde bulunmadım ve bu platformun hiçbir uygulamasını da kullanmıyor
6 Ağustos 2025 tarihinde, BTCTURK hesabım olmamasına rağmen telefonuma bir doğrulama kodu mesajı geldi. Sadece tek bir k...ez bu mesajı aldım ve mesajda herhangi bir müşteri numarası ya da işlem kodu gibi ek bir bilgi bulunmuyordu. Telefon numaram daha önce başka biri tarafından kullanılmadı ve benzer

BTCTURK’ten dün akşam, hesabım olmamasına rağmen yabancı dilde bir SMS ile kod geldi. Mesajda herhangi bir link veya müş...teri numarası bulunmuyordu. Benim BTCTURK’te hiçbir hesabım yok ve bu numaramı başka bir kripto borsasında da kullanmadım. Daha önce farklı yatırım platformlarından aranıp ilgilenm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99