Hesabımda İşlem Yapamıyor Ve Para Çekemiyorum

Yaklaşık bir gündür BTCTURK hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak ne paramı çekebiliyorum ne de verdiğim emirleri iptal edebiliyorum. Sistem işlem yapmama izin vermiyor ve ekranda yabancı bir dilde hata mesajı çıkıyor, ne yazdığını da anlayamıyorum.

Uygulama veya site üzerinden destek almaya çalıştığımda da karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, sorunu anlatacak kimseyi bulamıyorum. Hem param hesabımda sıkışmış durumda hem de işlem yapamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.

BTCTURK’ün acilen benimle iletişime geçmesini, hesabımdaki sorunu çözerek paramı çekebilmemi ve normal şekilde işlem yapabilmemi istiyorum. Ayrıca bu tür bir durumda diğer BTCTURK kullanıcılarının da mağdur olmaması için tüm kullanıcıların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini, olası mağduriyetler konusunda uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.