to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Uygulamasında Satış İşlemi Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
BTCTURK uygulamasında SKY adlı altcoinimi satmak istedim. Piyasa satış fiyatının altında emirler vermeme rağmen satış işlemi gerçekleşmiyor. Ayrıca, piyasa satışı seçeneği de uygulamadan kaldırılmış durumda. Bugün bu sorunla karşılaştım ve ilk defa böyle bir problem yaşıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, herhangi bir hata mesajı da almadan işlemlerim gerçekleşmiyor. Farklı bir saat veya internet bağlantısı ile denemedim, hep aynı stabil ağ üzerinden işlem yapıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim t************@yahoo.com’dur. Sorunun acilen çözülmesini ve satış işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki "Canlı Destek" hattımızdan, "Bize Ulaşın" butonundan veya 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Asla çözüm olmadı sizden. Ulaşamadım ve fiyatlar nedeni ile günlük zararım 150 bin tl bugün bana yaşattığınız güvenimi bitirdi. İnsanlar size paralarını emanet ediyor. Siz paramızı riske atıyorsunuz. Piyasa satışları iptal yanı acil satış yapıp zararı azaltmak imkansız ve satmak istediğim fiyat coin değerinin ve diğer emirleri altında olmasına rağmen satılamadığı için net zararım 200 bin TL'ye yaklaştı. Size asla güvenemem.
Ayrıca avukatlarım gereken görüntüleri topladılar. Emsal olması için davayı açıyorum
Bakın hala satışlar BTCTURK nasıl isterse o şekilde. Piyasa satışları kaldırılmış. Emir satışları değerinin altında bile gerçekleşmiyor. Çünkü bugün bütün paralarını çaldılar ve şu an sistemde para olmadığı için üyeler birbirine satabiliyor sadece BTCTURK borsası kasa satışı yapmıyor kasa alışı yapmıyor. Çünkü ellerinde kıymet ya da para kalmadı hepsini çaldılar. Paralarınıza dikkat ytd
Buyurun sitede yazan ve bu işlem modeli yok kaldırıldı
