BTCTURK Soyadı Değişikliği Sonrası Erişim Sorunu

BTC Türk hesabıma e-posta değişikliği nedeniyle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. E-destek üzerinden başvuru yapmama rağmen sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum. Bilgilerimi güncelleyemiyor ve paramı alamıyorum. Bu durumun çözülmesini istiyorum.

Selam, BTCTURK hesabıma giremiyorum. E posta mı hatırlamıyorum ve eski telefon numaramı kullanmadığım için şifre değişiklik işlemlerini yapamıyorum. Destek ekibine yazmış olmama rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor bana.

BTC Türk Hisse platformunda yatırımım var. Evlilik gerçekleştirdiğim için soyadım değişti, dolayısıyla bankalarda olan soyadım da değişmiş bulunmaktadır. BTC Türk Hisse platformundan paramı çekemiyorum çünkü sistemde soyadım eskiymiş. 10 gündür uğraşıyorum, bana söylenen her şeyi yaptım. Mail at ded...

BTC Türk hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve gerekli bütün evrakları ilettim; ancak kimse dönüş sağlamıyor, cevap alamıyorum. Bir an önce çözüme ulaşılmasını talep ediyorum. Boş e-postalara cevap veriyorlar ama önemli belgelere cevap alamıyorum.