to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Kripto Para Çekme İşlemine 6 Saat Engel Koyuyor
Bugün telefonumda bulunan BTCTURK uygulamasına giriş yaparken 'yeni cihazdan giriş yaptığınız için kod girmeniz gerekiyor' şeklinde bir mesaj aldım. Gelen kodu girdim; ancak, 4 yıldır aynı telefonu kullanıyorum ve hep aynı cihazdan giriş yapıyordum. Daha sonra hesabımdan kripto para transferi yapmak istedim fakat buna izin verilmedi. Müşteri temsilcisine bağlandığımda, 'yeni cihazdan giriş yaptığınız için 6 saat işlem yapamazsınız' denildi. Yeni kodu gönderen onlar olmasına rağmen mağdur olan bizleriz. 6 saat bekletilip zararımızın da karşılanmaması ve sorunun çözülmemesi kabul edilemez.
Merhaba Merve Hanım, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Üyeliğinize kayıtlı telefon numaranız aracılığı ile gerçekleştirdiğimiz görüşmede talep ve şikayetinizi iletmiş olduğunuz konu hakkında tarafınızla detaylı bilgiler paylaşılmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için uygulama ve web sitesinde bulunan Hesap > Canlı Destek butonuna tıklayarak veya 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Bildiğim kadarıyla bu borsa çok fazla kullanıcı kaybediyor. Şu anda en popüler borsa Binance TR. Ayrıca Binance TR'yi sıklıkla kripto para satın almak ve ardından kısa vadeli ticaret için kullanıyorum.