BTCTURK İos Uygulamasında Para Çekme Ekran Donması Ve Kesilen Komisyonların Acil İadesi Talebi

BTCTURK uygulamasını iOS üzerinden kullanıyorum ve özellikle para çekme işlemlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Uygulamada para çekme tarafına girdiğimde ekran sürekli dönüyor, donuyor ve açılmıyor, bu yüzden para çekme işlemini tamamlayamıyorum. Üstelik para çekemediğim halde komisyon kesintisi yapılıyor ve bu durum beni kendi paramla mağdur ediyor.

Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve az önce de aynı problemi tekrar yaşadım. Destek birimiyle daha önce görüştüm, tarafıma mail de geldi ancak sadece “bilgimiz var” denilerek geçiştirildi, sorun ise aynen devam ediyor. Sorunun ne olduğu, ne zaman çözüleceği konusunda bana net bir bilgi verilmediğini düşünüyorum.

Ben BTCTURK uygulamasında iOS üzerinden para çekme işlemlerimin sorunsuz bir şekilde yapılmasını, paramı rahatça kullanabilmeyi ve yaşadığım bu sorun yüzünden kesilen komisyonların iadesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu teknik problem nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.