to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK uygulamasını iOS üzerinden kullanıyorum ve özellikle para çekme işlemlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Uygulamada para çekme tarafına girdiğimde ekran sürekli dönüyor, donuyor ve açılmıyor, bu yüzden para çekme işlemini tamamlayamıyorum. Üstelik para çekemediğim halde komisyon kesintisi yapılıyor ve bu durum beni kendi paramla mağdur ediyor.
Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve az önce de aynı problemi tekrar yaşadım. Destek birimiyle daha önce görüştüm, tarafıma mail de geldi ancak sadece “bilgimiz var” denilerek geçiştirildi, sorun ise aynen devam ediyor. Sorunun ne olduğu, ne zaman çözüleceği konusunda bana net bir bilgi verilmediğini düşünüyorum.
Ben BTCTURK uygulamasında iOS üzerinden para çekme işlemlerimin sorunsuz bir şekilde yapılmasını, paramı rahatça kullanabilmeyi ve yaşadığım bu sorun yüzünden kesilen komisyonların iadesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu teknik problem nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
BTCTURK mobil uygulamasını Huawei y91 cihazımda birkaç saattir açamıyorum. Uygulama açılır gibi oluyor, ardından “uygulama sürekli duruyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 35.000 TL bakiye bulunuyor ve acil işlem yapmam gerekiyor ancak bu sorun nedeniyle hesabıma e...
BTCTURK’e üye olup hesabıma para yatırdıktan sonra Bitcoin aldım ve bu Bitcoin’leri bozdurup kendi banka hesabıma para çekmek istediğimde kimlik doğrulama engeliyle karşılaşıyorum. Uygulama sürekli kimlik doğrulaması istiyor, bunu defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve ekranda hiçbir hata ...
Yaklaşık 2 yıldır BTCTURK uygulamasını kullanarak düzenli olarak işlem yapıyorum. Bu süre içinde defalarca güvenlik gerekçesiyle arandım ve kimlik doğrulaması yapıldı, her seferinde herhangi bir sorun olmadığı, güvenlik bilgilerimin teyit edildiği söylendi. Buna rağmen, birkaç gün sonra hesabıma gir...
Yorumlar