BTCTURK Hotmaile Şifre Gelmiyor

BTCTURK hesabım, hiçbir somut gerekçe tarafıma net olarak bildirilmeden kapatıldı. Hesabım açıldığı günden bu yana, platformunuzun talep ettiği tüm kimlik doğrulama ve güvenlik adımlarını eksiksiz şekilde yerine getirdim ve hesabım üzerinden gerçekleştirdiğim işlemler arasında hukuka aykırı, şüpheli...

BTC Türk mobil uygulamasında 3 gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimliğimi okutuyorum, ardından yüz tanıma aşamasına geçiyorum. Yüz tanıma işlemi yaklaşık 2 saat sonra sistemde başarılı olarak görünüyor fakat hemen ardından “BTC Türk’ten kimlik tanınamadı” şeklinde mesaj g...

BTCTURK üzerinden bugün para çekme işlemi yapmak isterken görüntülü görüşmeyi kabul etmek zorunda kaldım. Görüşme sırasında benden annemin adı, anne aşı ve doğum bilgileri, kimlik fotoğrafım ve kimliğimin başımın yanında olduğu fotoğraf gibi çok hassas kişisel bilgiler istendi ve paylaştım. Bu süre...

BTC Türk hesabıma yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda sistem beni destek ekibiyle iletişime yönlendiriyor ve bu nedenle hesabımda bulunan 17.000 TL’yi çekemiyorum. Destek ekibiyle görüştüğümde mesai saatleri içinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu an me...

BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama sürecinde yaşadığım hatalar nedeniyle yaklaşık bir hafta boyunca defalarca deneme yaptım ancak doğrulama işlemini tamamlayamadım. Bu süreç sonunda herhangi bir çözüm sunulmadan hesabım tamamen kapatıldı ve yaklaşık bir haftadır hesabıma erişemiyorum. Hesabım, e***...