to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK hesabıma her giriş yaptığımda, aynı bilgisayarı, aynı işletim sistemini ve aynı internet tarayıcısını kullandığım halde, ayrıca VPN de kullanmamama rağmen sistem yeni bir cihazmış gibi algılıyor. Ailemizde tek bir bilgisayar var ve iki kişi olarak sürekli BTCTURK kullanıyoruz.
Birimizin hesabından çıkıp diğerinin hesabına giriş yaptığımızda bu durum yaşanıyor ve yeni kripto cüzdanlara yapılan çekimlerde bana özel olarak 48 saatlik ek bloke uygulanıyor. Bu sorun düzenli olarak yaşanıyor ve sürekli zaman kaybı yaşıyoruz.
Konu hakkında BTCTURK canlı destek hattı ile görüştüm ancak aldığım yanıtlar sürekli tekrar eden, çözüm odaklı olmayan ve sorunu anlamayan otomatik cevaplar oldu. Canlı destek çalışanlarının da bu tür yazılım kaynaklı sorunları doğru şekilde tespit edip ilgili yazılım birimine iletmeleri için eğitilmelerini ve yönlendirilmesini istiyorum.
Bana özel uygulanan 48 saatlik ek blokemin kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, şikayetimin dikkate alınarak ilgili yazılım birimine iletilmesini ve gerekli çözümün uygulanmasını istiyorum. Sürecin daha hızlı ve kullanıcı dostu şekilde çözülmesini bekliyorum.
Kullanıcı adım: gökhan e*** i*** ve h*** d***(bugün bloke yiyen)
işlemlerimi İstanbul’dan gerçekleştiriyorum.
BTCTURK hesap koruma sistemi yazılım bilmeyen insanlar tarafından tasarlanmış. BTCTURK'e 20 gün aradan sonra giriş yaptım. İki aşamalı doğrulama ile giriş yapıldı. Bunlardan 1 si SMS doğrulama olarak her girişte zorunlu. Bunu biliyorum. Mail doğrulama ise farklı cihazdan giriş yapıldığında gerçekle...
BTC Turk bireysel hesabımdan USDT çekim işlemi yapmak istememe rağmen, yaklaşık 1 haftadır “inceleme süreci” gerekçesiyle çıkış işlemlerim engellenmekte ve varlıklarım fiilen rehin tutulmaktadır. Hesabımda çekim işlemi dışında herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır. Şirket, süreç içinde benden dile...
BTCTURK borsasında uygulamada alım satımla ilgili 48 saatlik bekleme süresiyle ilgili olarak, ilk yatırmalarda 48 saat bekletilmesi normal. Ancak dolar olarak alıp BTC'ye yatırdım ve 48 saat beklemek zorunda kaldım. 48 saat geçtikten sonra BTC'yi zararına satarak dolara dönüp başka borsaya çekmek is...
BTC Türk hesabımdan bugün saat 17:30 civarında USDT çekimi yaparak başka bir borsaya transfer etmek istedim. Ancak “günlük limitiniz dolmuştur” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemimi gerçekleştiremedim. Yaklaşık 2 gündür bu sorunla karşılaşıyorum. 48 saatlik süre kısıtlamasının bir süredir uygulandığı...
Şikayetim var BTCTURK sitesinden. Biz diyoruz ki btcturk.com yerli kripto sitelerimiz ülkemiz kazansın ya da ülkemizdeki platformlar kazansın deyip yurt dışındaki platformları kullanmıyoruz. Ama gel gör ki BTCTURK'ün kendi platformu üzerinde bulunan kimlik doğrulama seviye yükseltme bölümünde kyc on...
Yorumlar