to read complaints and reviews, or file yours.BTC Türk'te USDT Çekim Limiti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
BTC Türk hesabımdan bugün saat 17:30 civarında USDT çekimi yaparak başka bir borsaya transfer etmek istedim. Ancak “günlük limitiniz dolmuştur” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemimi gerçekleştiremedim. Yaklaşık 2 gündür bu sorunla karşılaşıyorum. 48 saatlik süre kısıtlamasının bir süredir uygulandığını biliyorum fakat daha önce günlük 3000 TL’lik bir limit yoktu, bu yeni bir kısıtlama olarak karşıma çıktı ve mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım ve destek alamadım. Hesabımda herhangi bir özel üyelik ya da vıp durumum yoktur. İşlem sırasında herhangi bir ücret kesintisi de yaşanmadı çünkü işlemi başlatamadım.
BTC Türk’ten talebim, mağduriyetimin giderilmesi ve bu kısıtlamalarla ilgili tarafıma ivedilikle açıklama yapılmasıdır. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Bekir Bey, Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından 28 Haziran 2025 tarihinde yayımlanan Mali Suçları Araştırma Kurulu (MASAK) Genel Tebliği kapsamında, kripto varlık transferlerine ilişkin yeni düzenlemeler belirtilmiştir. Düzenlemeler, kullanıcıların kripto varlık çekim işlemleriyle ilgili bazı kısıtlamalar getirmektedir. Kriptopara hizmet sağlayıcıları için MASAK ve SPK tarafından yasal düzenlemeler yapıldı. BtcTurk olarak düzenleme ve değişikliklere uyum gösteriyoruz. Türkiye'deki tüm hizmet sağlayıcılarında olduğu gibi BtcTurk'te de USDT ve USDC çekme limitlerinde düzenlemeler yapıldı. Yasal mevzuatlara uygun sıkılaştırılmış tedbirler kapsamında güncel çekim limitlerinizi belirtilen tutarlar üzerinden kullanabilirsiniz. Dilerseniz değerlendirme kriterleri ve detaylı bilgileri inceleyebilirsiniz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
