to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabım Askıya Alındı, 606.950 TL Çekemiyorum Ve Bonus Bilgisi Belirsiz
BTCTURK kripto hesabımda M***** A** K******** adına kayıtlı hesabımda şu anda 606.950 TL bakiye bulunmasına rağmen bu paramı Garanti Bankası’ndaki hesabıma çekemiyorum. Daha önce kimlik doğrulama adımlarını tamamlamış olmama rağmen, sistemde doğrulamam onaylı görünse de, hesabımın hatalı çekim ve kimlik doğrulaması yapılmadığı gerekçesiyle askıya alındığı söylendi.
Canlı destekle en son bugün saat 11.00 civarında tekrar yazıştım; ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem mevcut hesabımdaki paramı çekemiyorum hem de mağduriyetim nedeniyle bana yaklaşık 2.000 dolar hediye verileceği belirtilen bonusu alıp alamayacağım konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.
BTCTURK’ten, hesabımın neden askıya alındığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, kimlik doğrulama ve güvenlik incelemesi işlemlerinin ivedilikle tamamlanarak hesabımın yeniden aktif hâle getirilmesini, hesabımdaki 606.950 TL’nin ve vaat edilen yaklaşık 2.000 dolarlık bonus tutarının Garanti Bankası hesabıma sorunsuz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Ali Bey, Yaşadığınız durum ile ilgili 444 0 611 numaralı telefonumuz üzerinden arama yapılarak sözlü bilgi verilmiştir. BtcTurk | Kripto olarak kullanıcılarımızla yalnızca "444 0 611" numaralı destek hattımız üzerinden iletişime geçiyoruz. Farklı numaralardan gelen arama ve mesajlara itibar etmeyiniz. BtcTurk, yatırım tavsiyesi ve alım/satım yönlendirmesi yapmaz. Kullanıcılarımıza BtcTurk'ün kurumsal kimliğini, logosunu ve ismini kullanarak BtcTurk tarafından paylaşılmış izlenimi verilen oltalama girişimlerine itibar etmemesi yönünde hatırlatmamızı yapıyoruz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
