to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır BTCTURK uygulamasına girdiğimde sürekli hesap doğrulama istiyor. Gerekli adımları defalarca tamamlamama rağmen uygulama kaynaklı olarak süreç her seferinde en başa dönüyor ve doğrulama bir türlü tamamlanmıyor.
Özellikle görüntülü görüşme aşamasında takılı kalıyor ve bağlantı sağlanmıyor. Bu nedenle uzun süredir hesabımla ilgili işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Aynı sorunu araştırdığımda yüzlerce kişinin daha yaşadığını gördüm.
BTCTURK müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın doğrulama sorununun en kısa sürede çözülmesini ve süreçle ilgili tarafıma acil olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin ivedilikle yapılıp tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
BTCTURK’te 29.12.2025 tarihinden beri hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Selfie ile doğrulama adımını 5–6 kere denememe rağmen sistem sürekli reddediyor ve görüntülü görüşme seçeneği de hiç açılmıyor. Bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamıyor, platformu aktif olarak kullanamıyorum. Yaşadığım bu s...
Yaklaşık 1,5 yıldır BTCTURK uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce uygulama içinde hesabımı doğrulamam gerektiğine dair bir bildirim aldım. Talep edildiği şekilde doğrulamayı yaptım ve doğrulamanın başarılı olduğuna dair de bildirim geldi. Ancak daha sonrasında tekrar giriş yaptığımda uyg...
Yaklaşık bir ay önce BTCTURK kripto uygulamasında kimlik doğrulaması yaptım, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hesap doğrulama işlemi hâlâ onaylanmadı. Bu nedenle para yatırma, para çekme ve al‑sat dahil olmak üzere hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili canlı destekle ...
Yorumlar