BTC Türk Hisse Uygulamasında İşlem Saatinde Yaşanan Çökme Nedeniyle Maddi Kayıp

BTC Türk Hisse uygulamasında bugün, işlem saatleri içinde uygulama çalışmadığı için hisse satışı gerçekleştiremedim ve yaklaşık 2.000 TL zarara uğradım. Bir yatırım platformunun tam işlem saatinde çalışmaması, kullanıcıyı bu kadar savunmasız bırakması ve pozisyon kapatmaya dahi izin vermemesi kabul edilemez bir durumdur.

Uygulama çöktüğü için pozisyonumu zamanında kapatamadım, zararımın büyümesini sadece izlemek zorunda kaldım. Böyle kritik bir saatte hizmet veremeyen ve kullanıcılarını bu şekilde riske atan bir sistemin güvenilirliğini ciddi anlamda sorguluyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Hem teknik anlamda hem de iletişim tarafında tamamen yalnız bırakıldım, herhangi bir açıklama yapılmaması ve geri dönüş sağlanmaması mağduriyetimi daha da artırdı.

BTC Türk Hisse uygulamasının bu yaşanan aksaklık nedeniyle oluşan yaklaşık 2.000 TL tutarındaki zararımın eksiksiz karşılanmasını ve kullanıcıları bu şekilde riske atan teknik sorunların kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.