to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK hesabımda mevcutta 600 TL param olmasına rağmen, toplam bakiyem sıfır olarak görünüyor ve paramı çekemiyorum. Bu sorun birkaç haftadır devam ediyor. Hesabımda herhangi bir işlem yapmadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Sadece kendi telefonumdan giriş yaptım ve başka bir cihazdan denemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bana dönüş yapılmasını rica ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: n***********@gmail.com. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve bakiyemin hesabımda görünerek çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde saat 14:00’te BTCTURK mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 670 TL çekmek istedim. Hesabımda 670,13 TL bakiye olmasına rağmen “Çekilebilir bakiyeniz para çekmek için yeterli değildir” şeklinde bir hata mesajı aldım. Herhangi bir komisyon veya işlem ücretiyle ilgili ...
BTCTURK hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski e-posta adresime ulaşamıyorum ve giriş yapmak istediğimde iki aşamalı doğrulama kodu isteniyor. Telefonuma gelen kodu sorunsuz bir şekilde alabiliyorum ve şifremi de biliyorum, ancak ikinci doğrulama kodu eski e-posta adres...
BTCTURK hesabımda kayıtlı olan mail adresimi değiştirmek istiyorum. Tüm gerekli işlemleri ve belgeleri eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, 1 gündür müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Destek ekibine mail yo...
BTCTURK'te son 6 yılda hiçbir hareketim olmamasına rağmen (giriş çıkış faaliyeti bile yapmamama rağmen) hesabıma yurt dışından girilmiş ve tüm coinlerim çekilmiştir. BTCTURK bunu hiçbir şekilde şüpheli işlem olarak görmemiş ve konu ile ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını iletmişlerdir. BTCTURK'e hiç...
Selam, BTCTURK hesabıma giremiyorum. Hata veriyor. Durmadan önce e-posta adresine telefon numarası doğrulama kodu gelmiyordu. Bugün ise girdiğimde giriş bilgileri hatalı diyor. Size ulaşamadım, o yüzden buradan yazıyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.
Yorumlar