Kırık Cırtlı Bebek Bezleri Ve Satış Danışmanından Yanıtsızlık

Trendyol üzerinden Sleepy marka 7 numara, 4’lü paket halinde toplam 112 adet çocuk bezi satın aldım. 22 Nisan tarihli 10432387348 numaralı siparişimi 1 Mayıs’ta kullanmak için açtığımızda bezlerin cırtlı yapışkan kısımlarının çoğunun kopmuş ya da kopmak üzere olduğunu fark ettik. Bezler bu haliyle kullanılamaz durumda.

Ürünü Trendyol’da satıcı olarak Sleepy üzerinden aldım. Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol üzerinden durumu ilettim, üzgün olduklarını ve satış danışmanına ulaşmam gerektiğini söylediler. Satış danışmanına nasıl ulaşacağımı tekrar sormama rağmen bu konuda tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kullanılamayan bu ürünler için ücret iadesi yapılmasını ya da bezlerin sorunsuz olanlarla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.