Braun Küçük Ev Aletleri Yeni Blenderım Conta Sorunuyla Bozuldu!

Braun Multiquick 5 Vario El Blender Seti Beyaz MQ5251WHBL'yi 13.09.2023 tarihinde D&R'dan satın aldım. Ürünü eşim birkaç defa kullandıktan sonra sıvı akıttığını söyledi. Kontrol ettiğimde contasının kopmuş olduğunu gördüm. Tarsus'ta servis olmadığını, Adana veya Mersin'de olduğunu öğrendim. Adana'daki 'Düzgün Ticaret' isimli servisle görüştüm, bana ürünü göndermemi söylediler. Ürün çalışsa da, sadece contayı tedarik etmelerini istememe rağmen, ürünü göndermem konusunda ısrarcı oldular. Gönderdim ve ürün ellerine geçtiğinde conta olmadığını ve boşuna gönderdiğimi, 95 TL kargo ücreti ödettiler, 'Bekleyin, tedarik edildiğinde sizi arayacağız.' dediler. Yaklaşık 5-6 hafta geçti, ne arayan var ne soran. Braun merkezini aradım (15.11.2023), bir kayıt oluşturarak en kısa zamanda çözüleceğini söylediler. Bugün tekrar aradım, çünkü onlar aramadı ve bana contanın ellerinde olmadığını, ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylediler. Sinirlendim ve 'Bu conta 10 yıl boyunca gelmese biz hala bekleyecek miyiz?' diye sordum. Yeni bir ürün alıyorsunuz ve ufak bir parça için aylarca bekliyorsunuz, yazıklar olsun Braun'a.