to read complaints and reviews, or file yours.Braun Blender Seti Hayal Kırılığı
Braun’un resmi internet sitesi üzerinden 12.02.2026 tarihinde 2.609,99 TL ödeyerek MQ3105WH model Multiquick 3 el blender seti satın aldım. Ürün çalışır durumda ve herhangi bir teknik arızası yok; ancak kutusundan ilk çıkardığım andan itibaren gövdesi üzerindeki “Braun” logosunun yaklaşık %70 oranında silik ve okunmaz halde olduğunu gördüm. Sıfır ve doğrudan markanın kendi sitesinden alınan bir üründe böyle bir görsel kalite sorunu ile karşılaşmak gerçekten düşündürücü.
Bu durum, ürünün kalite kontrol süreçlerinin yeterince denetlenip denetlenmediği konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Konuyla ilgili Braun müşteri hizmetlerini aradığımda ts10025835 numaralı kaydım üzerinden görüştüm ve herhangi bir işlem yapılamayacağı, bu durum için bir çözüm sunulamayacağı tarafıma iletildi.
Ben, markanın kendi sitesinden alınmış, sıfır bir üründe en azından dış görünüş ve logo baskısı açısından kusursuz bir kalite beklerken, hem yaşadığım bu sorun hem de müşteri hizmetlerinden aldığım “işlem yapılamaz” cevabı nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Braun’dan, marka değerine ve ürün kalitesine yakışır şekilde, kusurlu olan bu ürünle ilgili tatmin edici bir çözüm ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
