to read complaints and reviews, or file yours. 
Braun’un kendi internet sitesinden 11 Mart tarihinde 80770435 model IPL cihazı satın aldım. Ürünü paketinden çıkarıp ilk kullanım denememi yaptığımda cihaz sadece iki atış yaptı ve sonra tamamen durdu. Cihazı kapatıp tekrar açmayı denedim, aynı şekilde sadece iki atış yapıp durdu ve ürünü hiç düzgün kullanma fırsatım olmadı.
Bunun üzerine ürünü 23 Mart tarihinde servise gönderdim ve 113361127466 numaralı kayıtla takibe alındı. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kaç gündür herhangi bir geri dönüş alamıyorum. 14 günlük yasal süre de bu bekleme sürecinin içinde doldu ve bu süreçte kimseye ulaşamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, belirtilen e-posta adresine durumu yazmam gerektiği ve kısa süre içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ben de hemen mail attım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Hem ürün arızalı çıktı hem de sonrasında sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ben bu ürünü isteyerek ve kullanmak için aldım, bu nedenle ücret iadesi değil, arızasız ve sorunsuz çalışan yeni bir cihaz ile değişim talep ediyorum. Ürünün değişim işleminin hızlı bir şekilde yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
5 Ocak tarihinde Braun silk·expert Pro 5 pl 5152 IPL cihazı satın aldım, kutu açılışını yaptım ve cihazı sadece 4–5 kez kullanabildim. Çok kısa bir kullanım sonrasında cihaz seri atış yapmamaya başladı, ayrıca kutunun içinden Türkçe kullanma kılavuzu da çıkmamıştı. Bu süreç boyunca müşteri temsilcil...
09.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Braun shop mağazasından yüksek bedelle satın aldığım Braun Silk Expert Pro 3 IPL cihazı, çok az kullanım sonrası hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmadan arızalandı. Cihazın ışıkları yanmasına rağmen fonksiyonları çalışmıyor ve cihaz görevini ye...
26.01.2026 tarihinde Braun’un resmi internet sitesinden Braun Silk-expert Pro 5 IPL cihazı satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra 08.02.2026 tarihinde ilk kez kullanmak istediğimde cihaz yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra tamamen durdu. Fan sesi gelmeye devam etmesine rağmen cihaz IPL ışığı atmam...
16 Kasım’da Trendyol üzerinden Braun IPL Skin i-expert cihazı satın aldım ve ürün 18 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Cihazı ilk kullanımımda toplamda sadece 5 atış yapabildim. Sürekli kırmızı ışık yanıyor, ne cihazı kapatabiliyorum ne de sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Braun uygulamasında ise c...
Braun Silk-expert Pro 5 IPL lazer cihazını 29 Haziran 2025 tarihinde Trendyol’daki Braun satıcısından satın aldım. Cihazı satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kullanmaya başladım ve ilk kullanımdan itibaren aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünü sadece kolumda denedim ve her kullanımda yalnızca bir atış y...
Yorumlar