Braun Silk Expert Pro 5 Cihazım Çalışmıyor, Kırmızı Işık Yanıyor Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Braun Silk Expert Pro 5 cihazımı yaklaşık 9 ay önce Migros’tan satın aldım. Bugün cihazı prize taktığımda normalde atış yapması gerekirken sadece kırmızı ışık yandığını ve hiçbir şekilde atış yapmadığını fark ettim. Ürünü farklı prizlerde denedim ve kullanım kılavuzuna göre tüm adımları doğru uygulamama rağmen sorun devam ediyor.

Cihazımda herhangi bir fiziksel darbe veya kullanıcı hatasına dayalı bir durum bulunmuyor, buna rağmen henüz 1 yıl bile olmadan böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün garanti süresi içinde olduğu için gerekli incelemenin yapılarak cihazın ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Elimde fatura ve garanti belgesi mevcuttur, istenmesi halinde ibraz edebilirim. Şikayetimin dikkate alınarak kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.