Braun Series 3 Tıraş Makinesinde Cilt Tahrişi Ve Kesim Sorunu

Braun markasına ait Series 3 310s elektrikli tıraş makinesini kendi resmi internet sitelerinden satın aldım. Reklamlarda gösterilen performansa ve cilde hassas olduğu yönündeki ifadelere güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak ilk tıraşımda yanaklarımı normal bir şekilde kesse de ikinci tıraşımda yanaklarım ciddi şekilde tahriş oldu, kızardı ve kanamaya başladı. Özellikle sakal bölgesinde yoğun kızarıklık ve tahriş oluştu.

Ayrıca çene altı ve boğaz bölgemdeki sakalları neredeyse hiç kesmiyor, defalarca denememe rağmen düzgün bir sonuç alamıyorum. Köpüklü ve köpüksüz olarak farklı şekillerde denedim, her seferinde cildime fazla tahriş veriyor ve konforsuz bir tıraş deneyimi yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor.

Üründe teknik bir arıza olmadığı ve hijyen kuralları gerekçe gösterildiği için iade işlemi yapılamayacağı söyleniyor. Ancak ürün, reklamlarında vadedilen performansı sergilemediği gibi cildime de zarar verdi. Bu nedenle, ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Braun müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talebimle ilgili olarak bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.